Оглавление

Подключение каналов

Обновлено 5 октября 2026 г.

Канал — это место, куда Gigonom публикует контент организации: Telegram, MAX, VK, email-рассылка или блог на вашем сайте. Страница рассказывает, как подключить каждый, что для этого нужно от сети и где обычно теряется время.

Общее для всех каналов

Каналы живут в Контенте, в разделе «Настройки», карточка «Каналы». Страница открывается и по прямому адресу https://hub.gigonom.com/o/<слаг организации>/content/settings. В угловых скобках то, что нужно заменить своим значением; скобки тоже убрать. Подключают и меняют каналы владелец и администраторы организации, остальные участники видят настройки без права править.

Порядок один для всех сетей:

Нажмите «Новый канал», выберите тип и назовите канал. Тип потом не меняется.
Откроется страница канала. На ней токены, адрес или домен отправки и всё, что нужно сети. Подключение редко заканчивается за один присест, поэтому у страницы свой адрес и к ней можно вернуться через день.
Нажмите «Сохранить». Gigonom сразу запросит у сети название, аватар и число подписчиков и покажет их в блоке «Данные канала» и в предпросмотре постов. Если они появились, доступ работает. Если сеть не ответила, канал всё равно сохранён, а причина показана предупреждением.

Что ещё есть на странице канала:

Токены не возвращаются в браузер. Пустое поле с пометкой «Сохранён» означает, что токен на месте. Введите новый, чтобы заменить.
Кнопка «Обновить» заново берёт у сети название, аватар и подписчиков.
Инструкция — это страница вики о том, как готовить контент для этого канала. Её читает ИИ-помощник, когда адаптирует текст темы под канал.
Короткие ссылки. С этим переключателем ссылки в публикации заменяются короткими, и по ним видно клики. Выключите его, если аудитории важно видеть настоящий адрес.
Архив и удаление. Архивный канал не участвует в отправке, его можно восстановить. Удаление уносит и публикации канала; уже вышедшие посты в сети остаются.

Нужны бот и его права администратора в канале.

Создайте бота. В Telegram откройте @BotFather и отправьте команду /newbot. Он спросит название, затем имя пользователя для нового бота, которое заканчивается на bot, и пришлёт токен вида 123456789:AAH.... Храните токен как пароль. Если бот уже есть, откройте /mybots, выберите бота и нажмите «API Token».
Сделайте бота администратором канала. В канале откройте «Управление каналом», «Администраторы», «Добавить администратора» и найдите бота по имени. Ему нужно право публиковать сообщения. Без прав администратора бот писать в канал не сможет.
Заполните поля в хабе. На странице канала вставьте токен в поле «Токен бота» и укажите канал в поле «Канал». Для публичного канала это имя с собакой, например @romashka_news, для приватного — числовой id вида -100.... Id видно в адресе канала в веб-версии Telegram (web.telegram.org, после решётки), его же покажет любой бот, который сообщает id чата.
Сохраните. Если подтянулись название и аватар канала, значит канал подключён.

В Telegram уходят текст с форматированием и одна картинка или альбом до десяти картинок с подписью на первой.

Где теряется время:

Ошибки «chat not found» и «not enough rights» почти всегда означают, что бот не администратор или указан не тот канал.
Для приватного канала имя с собакой не подходит, только числовой id.
Сменили адрес канала — обновите поле «Канал» и сохраните.

MAX

Это самый длинный путь из всех сетей, потому что у MAX есть модерация ботов и задержки обновления. Заложите на подключение день, не час.

Создайте бота. В MAX найдите официального бота MasterBot и запустите создание бота. Понадобятся название, имя бота и картинка. Без картинки бот не создастся. MasterBot выдаст токен, храните его как пароль.
Дождитесь модерации. Новый бот проходит проверку MAX. Пока она не завершена, бот может не находиться в поиске и не добавляться в канал. Это может занять от часов до нескольких дней.
Добавьте бота в канал в два шага. Сначала добавьте бота как подписчика канала, затем назначьте администратором. Если назначить администратором сразу, публикации не пойдут.
Заполните поля в хабе. На странице канала вставьте токен в поле «Токен бота», а в поле «Канал» укажите ссылку https://max.ru/<имя канала> или имя с собакой. Числовой id канала, по которому работает API, Gigonom найдёт сам при сохранении.
Сохраните. Если подтянулись название и аватар канала, значит канал подключён.

В MAX уходят текст с форматированием (жирный, курсив, ссылки, цитаты, код) и картинки, до двенадцати в одном сообщении.

Где теряется время:

Сообщение «Бот не видит этот канал» обычно значит, что MAX ещё не показал боту новый чат. Проверьте, что бот и подписчик, и администратор, подождите несколько минут и сохраните снова.
Если бот прошёл модерацию, но в канал не добавляется, перезапустите приложение MAX. Данные в нём тоже обновляются не сразу.
Токен с ошибкой даёт короткий ответ «401». Скопируйте его из MasterBot заново.

VK

Публикации идут на стену сообщества от его имени, ключом доступа сообщества.

Выпустите ключ сообщества. В сообществе откройте «Управление», затем «Настройки», «Работа с API», «Ключи доступа» и нажмите «Создать ключ». Отметьте право на стену (публикации) и, если будете публиковать истории, право на истории. Ключ показывается один раз, храните его как пароль.
Найдите id сообщества. Числовой id показан в «Управление», «Настройки», «Адрес страницы», строка «Номер сообщества». Он же стоит в адресе сообщества после club или public. Gigonom примет его и с минусом, и без.
Заполните поля в хабе и сохраните. На странице канала вставьте ключ в поле «Ключ доступа сообщества», номер в поле «ID сообщества» и нажмите «Сохранить». Если подтянулись название и аватар сообщества, значит канал подключён.

Ограничения здесь задаёт VK, а не Gigonom:

пост на стене уходит плоским текстом, потому что жирный, курсив и подчёркивание стена не принимает;
гиперссылки превращаются в «текст (адрес)», голые адреса в тексте кликабельны, ссылки на объекты VK остаются ссылками;
картинки на стену не уходят, потому что VK запрещает загрузку фото ключом сообщества (ошибка 27), и по той же причине нет карточки ссылки под постом;
истории с картинкой уходят;
клипы не уходят, у ключа сообщества нет права на видео.

Предпросмотр в хабе предупредит, если в тексте для VK есть гиперссылка. Тестовые посты удаляйте через сайт VK, потому что ключом сообщества удаление недоступно.

Email-рассылка

Нужен свой домен отправки с тремя TXT-записями в DNS. Письма уходят с адреса на этом домене подписчикам организации.

Создайте канал «Email-рассылка». На странице канала заполните «Имя отправителя» (по умолчанию название организации), «Адрес (до @)» (по умолчанию news) и при желании «Отвечать на». На этот адрес придут ответы подписчиков, а если поле пустое, ответы придут на адрес отправителя.
Подключите домен. В поле «Домен отправки» введите домен, например example.com, и нажмите «Подключить». Подойдёт и поддомен вида mail.example.com, если основной домен занят почтой с чужими настройками. Gigonom выпустит ключ подписи и покажет три записи.
- DKIM обязательна. Это подпись писем, по ней подтверждается домен.
- SPF обязательна. Она разрешает отправку от вашего домена. Без неё письма уйдут, но попадут в спам или будут отбиты.
- DMARC по желанию. Это политика для писем, не прошедших проверку. Почтовые службы относятся к домену с DMARC заметно лучше.
Добавьте записи у DNS-провайдера домена. Имя и значение каждой записи копируются кнопками. Имя показано целиком; если провайдер просит имя относительно зоны, уберите из него сам домен. Если SPF-запись уже есть, вторую не добавляйте, а впишите include:... из показанного значения в существующую запись перед ~all.
Нажмите «Проверить». Дальше ориентируйтесь на статус домена.
- Статус «ждёт DNS-записи» означает, что запись DKIM ещё не видна. DNS обновляется до часа, иногда дольше.
- Статус «подтверждается» означает, что записи на месте и домен проверяет почтовый сервис, обычно несколько минут. Пока страница открыта, статус обновится сам.
- Статус «подтверждён» означает, что можно отправлять.
- Статус «проверка не прошла» означает, что значение DKIM не совпало. Сверьте его с показанным в хабе, строка «Сейчас в зоне» показывает, что реально стоит в DNS. Запись верная, а статус не меняется — напишите нам.

Где теряется время:

Записи добавлены, а хаб их не видит — подождите. У части провайдеров изменения доезжают час и больше, у некоторых есть отдельная кнопка «применить».
Опечатка в DKIM встречается чаще всего. Значение длинное, поэтому копируйте его кнопкой, а не руками. Кавычки и переносы строк провайдер обычно расставляет сам.
Не нажимайте «Сменить домен» у работающего канала. Это перевыпуск ключа подписи, после которого старая DNS-запись перестанет подходить и рассылка остановится до новой проверки.

Письма уходят подписчикам организации. Их база живёт в Контенте, раздел «Подписчики». Там импортируется таблица с адресами и любыми колонками (они станут переменными письма), запрашивается подтверждение подписки и сохраняются сегменты, то есть фильтры для отправки. Лимит писем задаёт тариф. Счётчик расхода показан на странице канала, сменить тариф можно в «Настройках», раздел «Биллинг». В лимит входят и тестовые письма, и подтверждения подписки.

Блог

Для блога на своём сайте автопубликация идёт через webhook. Gigonom присылает каждую публикацию запросом на адрес, который вы укажете в канале, а сам адрес и его обработку делает разработчик вашего сайта. Включите «Подпись запросов», чтобы блог проверял, что публикация пришла от Gigonom. Секрет для проверки подписи HMAC-SHA256 показывается один раз, передайте его разработчику. Если оставить адрес пустым, канал работает в ручном режиме, когда ИИ-помощник готовит текст, а вы размещаете его сами и отмечаете публикацию как вышедшую.

Проверьте подключение

Заведите в «Темах» тестовую тему, подготовьте публикацию для канала и отправьте её «сейчас». Если пост появился в сети, а в публикации сохранилась ссылка на него, канал подключён. Тестовый пост удалите в самой сети, потому что посты в сетях Gigonom не удаляет.