Обновления

В Гипотезах стало больше действий с гипотезой, по которой итог ещё не подведён.

• Вернуть на шаг назад. Из статуса «Замер» гипотезу возвращает кнопка «Вернуть в работу», из статусов «В работе» и «Отклонена» кнопка «Вернуть в идеи». Если возврат стирает базу или окно замера, Gigonom сначала спросит и напишет, что именно сотрётся.
• Отклонить на любом этапе. Кнопка «Отклонить» есть в статусах «Идея», «В работе» и «Замер». Отклонённая гипотеза остаётся в списке и не занимает место в лимите активных.
• Изменить. Формулировку и ICE-оценку меняют в любом статусе, кроме «Закрыта». Пункт «Изменить гипотезу» лежит в меню «Действия».
• Удалить. Пункт «Удалить гипотезу» в том же меню удаляет её безвозвратно. Связанные задачи и проекты остаются, только без ссылки на неё.
• Отвязать задачу. Откройте задачу панелью и в свойстве «Гипотеза» выберите «нет».
• Итог хранит свои числа. Если метрику закрытой гипотезы удалили из дерева, база, ожидание и факт в карточке итога остаются.

Гипотезу, которую решили не проверять, лучше отклонить, тогда она останется в списке. Вместе с закрытой гипотезой удаляется её инсайт.

ИИ-агент делает то же самое: ведёт гипотезу по статусам вперёд и назад, отклоняет и удаляет. Попросите его, например: «Верни гипотезу про отзывы в идеи». Порядок действий описан на странице документации «Жизненный цикл».

В личных настройках, в разделе «Уведомления», появились два блока. Один показывает, по каким объектам вы отключили уведомления, другой управляет письмами от самого Gigonom.

• Блок «Не беспокоить». В нём собраны задачи, сделки и страницы, по которым вы отключили уведомления значком «Не беспокоить» в панели уведомлений. В списке объекты из всех ваших организаций, под названием указаны тип и организация. Кнопка «Вернуть» в строке объекта снова включает уведомления по нему.
• Рассылки Gigonom. У писем от сервиса две категории: «Обновления продукта» и «Новости и предложения». Переключатели стоят внизу карточки «Уведомления» и применяются сразу.
• Отписка с выбором. Ссылка отписки в письме рассылки открывает страницу «Рассылки Gigonom». На ней вы оставляете галочку у категории, которую хотите получать дальше, или отмечаете «Отписаться от всего». Входить в Gigonom для этого не нужно.
• Ссылка в письмах-уведомлениях. В конце письма стоит ссылка «Настроить уведомления», она открывает тот же раздел личных настроек.

Упоминания и назначения значок «Не беспокоить» не останавливает: они относятся к вам лично. Служебные письма, например подтверждение адреса и восстановление пароля, приходят независимо от переключателей рассылок.

ИИ-агент читает ваши уведомления и отмечает их прочитанными. Попросите его: «Покажи непрочитанные уведомления в организации romashka и скажи, что из них требует моего ответа». Все уровни настроек описаны на странице документации «Уведомления».

У подписчика в Контенте появился четвёртый статус, а повторная отправка письма стала точнее.

• Статус «Недоставляем». Gigonom ставит его сам, когда почтовый сервис отклонил адрес как некорректный. В следующие рассылки такой адрес не попадает, письма-подтверждения на него тоже не уходят.
• Три вида недоставки. В отчёте о рассылке адреса, которым письмо не ушло, разделены на «Ждут повтора», «Адрес отклонён» и «Выбыли до отправки». Выбывшие — это те, кто отписался или был удалён раньше, чем до них дошла очередь.
• Повтор только по сбою. Кнопка «Повторить» отправляет письмо адресам, которым оно не ушло из-за сбоя почтового сервиса. Те, кто письмо уже получил, отклонённые адреса и новые подписчики его не получат.
• Число получателей сегмента. Рядом с сегментом показано, сколько адресов получат письмо. Число стоит на вкладке «Сегменты», в свойстве «Кому» у письма и в окне проверки перед отправкой.

Адреса со статусом «Недоставляем» покажет отбор по статусу над таблицей во вкладке «Адреса». Вернуть адрес можно пунктом «Вернуть в подписанные» в меню «Действия». Возвращайте его, только если уверены, что адрес верный.

ИИ-агент видит, сколько адресов в каждом статусе, но сами адреса ему не передаются. Спросите его: «Сколько подписчиков в организации romashka отмечены „Недоставляем“?» Подробности на страницах документации «Подписчики» и «Письма».

Метрику, которая перестала быть нужной, в Аналитике убирают в архив. Теперь архив можно открыть, посмотреть, что в нём лежит, и вернуть метрику в дерево.

• Список архива. На странице дерева в меню «⋯» появился пункт «Архивные метрики» с числом метрик в архиве. Он открывает окно со списком, у каждой метрики указана дата, с которой она в архиве.
• Панель архивной метрики. Нажатие на строку открывает панель метрики с пометкой «в архиве». История значений и связанные гипотезы на месте.
• Возврат. Кнопка «Вернуть из архива» есть и в строке списка, и в панели метрики. Если появилось сообщение «Метрика возвращена в дерево», метрика снова в работе.
• Ссылка и поиск. Архивная метрика открывается также по ссылке на неё и из поиска.

Возвращённая метрика встаёт в корень дерева. Чтобы поставить её на прежнее место, откройте панель метрики и выберите в поле «Влияет на» метрику, от которой она зависит.

Сам архив работает как раньше. Пункт «В архив» убирает метрику из дерева и из форм, а её метрики нижнего уровня поднимаются на уровень выше. История значений и гипотезы сохраняются, поэтому архив подходит и для метрик, к которым вы собираетесь вернуться в следующем сезоне.

Поиск по организации теперь охватывает все восемь сервисов. К задачам, сделкам, метрикам, гипотезам и страницам вики добавились темы и шаблоны писем из Контента, файлы и правила автоматизаций.

• Что находит. Темы, шаблоны писем, UTM-кампании и ссылки, сделки, контакты и компании, метрики, гипотезы, задачи, проекты, портфели, доски и очереди, правила автоматизаций, страницы вики, файлы и участников.
• По чему ищет. Поиск идёт по названию. Задачу он находит и по ключу, страницу вики по тексту, контакт по почте и телефону, компанию по ИНН, ссылку по целевому адресу.
• Порядок групп. Результаты собраны в группы, до пяти в каждой. Группы идут в том же порядке, что сервисы на левой панели.
• Открыть панелью. Enter открывает найденное на своей странице. Сочетание ⌘ и Enter открывает задачу, проект, сделку, контакт, компанию или метрику панелью поверх текущего экрана.

Поиск открывает кнопка «Поиск» внизу левой панели или сочетание ⌘K. Сочетание срабатывает при любой раскладке клавиатуры.

Архивные темы, шаблоны, задачи и страницы вики и файлы из корзины в результаты не попадают.

ИИ-агент пользуется тем же поиском. Попросите его найти шаблон письма или правило по названию, и он вернёт ссылку на нужную страницу.

Если вы забыли пароль от Gigonom, задайте новый по ссылке из письма. Текущий пароль для этого знать не нужно.

1. На странице входа рядом с полем «Пароль» нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите почту аккаунта и нажмите «Отправить ссылку».
3. Откройте письмо «Восстановление пароля — Gigonom» и нажмите в нём «Задать новый пароль».
4. Введите новый пароль не короче 8 символов и нажмите «Сохранить пароль».

Ссылка из письма действует час и срабатывает один раз. После смены пароля завершаются все сессии аккаунта, поэтому на каждом устройстве нужно войти заново. Если письмо пришло, а вы его не запрашивали, ничего делать не нужно: пароль останется прежним.

Вместе с этим изменился сам вход.

• Возврат на страницу. Если вы открыли ссылку на задачу или сделку и Gigonom попросил войти, после входа откроется именно эта страница.
• Сообщения по-русски. Ошибки входа и регистрации называют причину по-русски, например что адрес уже занят.

Что делать, если письма нет или ссылка устарела, описано на странице документации «Профиль и безопасность», раздел «Что делать, если забыли пароль».

Если вы ведёте продажи в amoCRM, метрики дерева в Аналитике считаются по сделкам сами. Gigonom забирает данные каждую ночь, и вносить заявки, оплаты и выручку вручную не нужно.

• Пять мер. Метрика считает одно из пяти: «Создано сделок», «Сделок перешло в статус», «Сумма сделок в статусе», «Дней от создания до статуса» или «Клиентов накопительно».
• Дата перехода по журналу событий. День, когда сделка впервые попала в отмеченный статус, Gigonom берёт из журнала событий amoCRM. Так считаются любые этапы воронки, а не только закрытие. Сделка считается один раз, даже если её возвращали назад.
• Первые и повторные заказы. У меры выбирается заказ клиента: «любой», «первый» или «повторный». Клиентом считается главный контакт сделки. Повторный заказ — это сделка клиента, у которого уже была оплата.
• Фильтры. Меру можно сузить по полю сделки и по источнику, например считать только заявки с сайта.

Чтобы подключить amoCRM, в Аналитике откройте «Настройки», карточка «Источники», и нажмите «Добавить подключение». Понадобятся поддомен аккаунта и долгосрочный токен интеграции. Подключают источник владелец и администраторы организации. Затем откройте метрику в дереве и в секции «Источник» выберите в поле «Откуда» значение «amoCRM».

Из amoCRM Gigonom читает воронки, статусы и сделки. Имена, телефоны и почту контактов он не получает, а у себя хранит только числа по дням. Все меры и фильтры разобраны в документации об amoCRM.

ИИ-агент с уровнем доступа «чтение и управление» теперь собирает оформление писем сам. Достаточно описать словами, что нужно.

• Лейауты и шаблоны. Агент создаёт и правит блоки, подвал со ссылкой отписки, цвета, шрифты и ширину письма. Он также переименовывает шаблоны и лейауты, убирает их в архив и возвращает.
• Письмо из шаблона. Агент начинает письмо так же, как кнопка «Начать с этого шаблона», и выбирает ему лейаут. Если лейаут не назван, письмо получит лейаут шаблона.
• Картинки. Агент задаёт картинке ширину в пикселях и выравнивание. Без указанной ширины картинка встаёт на всю ширину колонки.

Попросите агента, например: «Собери лейаут: логотип по центру со ссылкой на сайт, в подвале реквизиты ООО „Ромашка“ и ссылка отписки». Или так: «Подготовь письмо по теме „Новинки октября“ из шаблона „Дайджест“».

Часть настроек остаётся за человеком. Основной лейаут назначает кнопка «Сделать основным» в Gigonom. Лейаут, импортированный из HTML, и блоки «HTML-код» и «Ряд картинок» агент не правит. Письмо из шаблона он начинает, только пока оно в черновике, и текст черновика при этом заменяется копией шаблона.

Что получилось, видно в Контенте, в разделе «Шаблоны писем». Отправьте себе тестовое письмо и проверьте его в почтовой программе. Все возможности и ограничения описаны на странице документации «Письма», раздел «С агентом».

Одно подключение Яндекса в Аналитике даёт данные Яндекс Метрики и Яндекс Вебмастера. Теперь в нём отмечают, какие счётчики и сайты доступны организации, а показатели Вебмастера считаются и по части сайта.

• Счётчики и сайты по выбору. Токен Яндекса видит все счётчики и сайты своего аккаунта. Организации доступно только то, что отмечено в подключении. Консультант может подключить свой токен в организации клиента, и её участники не увидят остальных его клиентов.
• Вебмастер по разделу или запросу. У метрики из Вебмастера появилось поле «Фильтр». Значение «URL содержит» считает только страницы с указанным текстом в адресе, например /catalog/. Значение «запрос содержит» считает только поисковые запросы с указанным словом.
• Подсказка «Как получить токен». Она стоит рядом с полем «OAuth-токен» и коротко повторяет шаги.
• Причина пустого списка. Если счётчиков или сайтов в списке нет, Gigonom пишет под полем, почему.

Чтобы отметить счётчики и сайты, в Аналитике откройте «Настройки», карточка «Источники», и в окне подключения нажмите «Выбрать счётчики и сайты». У готового подключения это окно открывает кнопка «Изменить». Список меняет тот, кто создал подключение.

С фильтром Вебмастер отдаёт данные только за последние две недели. История такой метрики начинается примерно за две недели до привязки и дальше копится каждый день. Подробности на страницах документации «Яндекс Метрика» и «Яндекс Вебмастер».

Дерево метрик в Аналитике теперь строится на холсте, как правила в Автоматизациях. North Star стоит слева, метрики, от которых она зависит, расходятся вправо, и дерево видно целиком даже при десятках метрик.

• Компактный узел. В двух строках название, значение, цель и изменение к прошлому периоду. Значок цели зелёный, если метрика идёт в темпе цели за выбранный период, и красный, если отстаёт. Большие числа сокращаются: 1,2K, 4,82M.
• Подсказки на узле. Наведите на цель, и Gigonom покажет, как её задали и сколько она составляет за выбранный период. При цели 5M в месяц на неделю приходится примерно 1,15M. Подсказка на динамике говорит, с чем идёт сравнение: неполный период сравнивается с тем же отрезком прошлого.
• Легенда. Сплошные линии ведут к драйверам, пунктирные к метрикам контекста. Значок «Как читать узел» объясняет цвета и стрелки.
• Панель поверх холста. Клик по узлу открывает панель метрики справа, а холст остаётся рабочим. Клик по другому узлу переключает панель, клик по пустому месту закрывает её.
• Навигация. Ветки сворачиваются и раскрываются, кнопка «Расставить» вписывает дерево в экран, миникарта помогает в больших деревьях. Ссылка на метрику раскрывает её ветку и подводит к нужному узлу.

Дерево, которое собрал ИИ-агент, на холсте видно сразу целиком: какие метрики он связал и какие из них не в цели.

Встроенный ИИ-помощник переписывает текст темы под конкретный канал. Теперь он опирается не на одну страницу-инструкцию канала, а на все страницы вики, на которые она ссылается.

• Инструкция канала. У канала в Контенте есть поле «Инструкция (страница вики)». Помощник читает выбранную страницу целиком.
• Страницы по ссылкам. Если инструкция ссылается на другие страницы вики, помощник читает и их. Отсылкой считается ссылка на страницу или её название в кавычках, записанное так же, как в вики.
• Остальная вики. В неё помощник заглядывает, только если без неё не обойтись.

Так общие правила достаточно записать один раз. Заведите страницу с описанием продукта, словарём терминов и правилами для всех каналов и сошлитесь на неё из инструкции каждого канала. Из страницы по ссылке помощник берёт первые 8000 знаков, поэтому главное держите в её начале.

Чтобы получить вариант текста, откройте публикацию в статусе «Черновик», нажмите «⋯» и выберите «Адаптировать помощником». Помощник предложит вариант, а вы решите, что с ним делать: «Принять», «Переделать» или «Отклонить». Страницы вики помощник только читает и свежую версию инструкции берёт при каждой адаптации.

Что стоит записать в инструкцию канала, перечислено на странице документации «Помощник».

ИИ-агент работает в Gigonom от имени того, кто его подключил. Автором действия остаётся человек, а рядом стоит пометка «агент». По ней видно, что изменение пришло через нейросеть, а не из интерфейса.

• Трекер. Пометка стоит у комментариев и в истории задачи: смена статуса, срока, исполнителя.
• CRM. В ленте контакта и сделки отмечены записи, которые внёс агент.
• Аналитика. У значения метрики указан источник, и значение, внесённое агентом, подписано отдельно от внесённого вручную.
• Автоматизации. Если агент остановил запуск правила, в журнале запусков так и написано: «Отменён через агента».

Права агента те же, что у человека, который его подключил. Gigonom проверяет их одинаково для действий из интерфейса и от агента. Правила автоматизаций и оплату счетов меняют только владелец и администраторы организации, через агента тоже.

Пометка помогает разобраться, если что-то изменилось неожиданно. Откройте историю задачи или ленту сделки и проверьте, кто внёс правку и каким путём. Как выдать агенту ключ и ограничить доступ, описано в документации об агенте.

На gigonom.com появилась документация. Она для тех, кто уже работает в своей организации, и для тех, кто хочет разобраться до регистрации: аккаунт для чтения не нужен.

Разделы повторяют устройство Gigonom: «Начало работы», «ИИ-агент и MCP», «Сервисы», «Интеграции», «Организация и аккаунт». Каждый шаг в инструкциях заканчивается признаком успеха, по которому видно, что можно идти дальше. Цены и лимиты в документации не повторяются, они собраны на странице тарифов.

Документация заполняется постепенно. Уже доступны эти страницы:

• ИИ-агент и MCP. Что умеет агент и как подключить Claude, ChatGPT, Codex или другую нейросеть. Отдельные страницы рассказывают, как выдать ключ и ограничить доступ, какие задачи удобно поручать агенту и какие инструменты ему доступны. Всё собрано в разделе об агенте.
• Подключение каналов. Telegram, MAX, VK, email-рассылка и блог на своём сайте. Для каждого канала описано, что нужно подготовить в самой сети, какие поля заполнить в Gigonom и где чаще всего ошибаются. Инструкции собраны на странице о каналах.

Страницы открыты, поэтому ссылку на нужную можно дать ИИ-агенту вместе с вопросом. Он прочитает инструкцию и подскажет следующий шаг.

В календаре Контента по плашке публикации видно, в каком она состоянии и куда уйдёт. Открывать её для этого не нужно.

• Статус цветом. Плашка залита цветом своего статуса: серым «Черновик», фиолетовым «На согласовании», синим «Утверждена», жёлтым «Отправляется», зелёным «Опубликована», красным «Ошибка». Цвета различаются и в тёмной теме.
• Значок канала. Одна тема часто уходит в несколько каналов в один день. На каждой плашке стоит значок сети: Telegram, VK или MAX. У email-рассылки и блога значок типа канала.
• Тот же значок в списке каналов. Если у канала нет своего аватара, в настройках Контента показывается значок его сети.

Так неделя публикаций читается с одного взгляда. Синяя плашка на будущий день означает, что публикация утверждена и уйдёт сама в назначенное время. Красная плашка в прошедшем дне означает, что публикация не ушла: откройте её, и Gigonom покажет причину. Жёлтая означает, что отправка идёт прямо сейчас.

ИИ-агент видит те же статусы. Попросите его перечислить публикации на согласовании или с ошибкой за неделю.

Раздел «Автоматизации» вырос из одного правила в конструктор. Правило теперь собирается из узлов на холсте, как схема.

• Узлы. Событие в любом сервисе запускает правило, дальше идут действия и чтение данных из CRM, Трекера, Контента и других разделов. Для логики есть «Если», «Развилка», «Слияние», «Для каждого», «Ждать» и «Остановить».
• Ветвления и повторы. Разные ветки для разных случаев, перебор списка, повтор до условия. Например: счёт не оплачен через день, напомнить, и так три раза.
• Ожидание. Правило может ждать часами и днями, а потом продолжить с того же места. Если вы изменили правило, уже запущенные сценарии дойдут до конца по прежней версии.
• Журнал по шагам. У каждого запуска видно, какой узел что получил и что сделал. Ждущие запуски считаются в списке правил.
• Данные между узлами. В параметры действия подставляются поля из события и результаты прошлых узлов.

ИИ-агент собирает правило целиком по описанию словами: «когда заявка с сайта, назначь ответственного и поставь задачу перезвонить через 15 минут». Вам остаётся проверить схему и включить.

Gigonom открыт для регистрации: организация создаётся самостоятельно, без заявки и ожидания.

• 7 дней бесплатно. Все сервисы сразу, с небольшим лимитом на письма и место под файлы. Всё, что вы завели за пробные дни, остаётся после оплаты.
• Три тарифа. Старт, Рост и Бизнес различаются только числом писем в месяц и местом под файлы. Участники, сервисы, ИИ-помощник и подключение агентов включены в каждый. Цены на странице тарифов.
• Оплата счётом. Нажмите «Оплатить», укажите ИНН, и Gigonom выставит счёт на организацию: помесячно или за год, при оплате за год дешевле. Если счёт выставлен, а деньги ещё в пути, доступ продлевается на несколько дней.
• Смена тарифа. На старший в любой день с доплатой за оставшиеся дни периода, на младший со следующего периода.
• Лимиты на виду. Счётчик писем за период виден в настройках email-канала, а при загрузке файла сверх места Gigonom скажет, сколько осталось.
• После окончания периода. Организация переходит в режим просмотра: всё видно, ничего не теряется, оплата возвращает полный доступ.

В CRM появились счета: выставляйте их покупателям из сделки, не выходя из Gigonom.

• Реквизиты продавца. Заполняются один раз в настройках CRM: название, ИНН, банк, руководитель, префикс номера и срок оплаты по умолчанию.
• Реквизиты покупателя по ИНН. Укажите ИНН компании, остальное подставится из государственного реестра.
• Номер и срок. Номера идут подряд без пропусков. Срок оплаты считается в рабочих днях по производственному календарю, праздники учитываются.
• PDF. Счёт собирается сам: позиции, сумма прописью, реквизиты обеих сторон. Его можно скачать и отправить покупателю.
• Оплата и акт. Когда деньги пришли, отметьте оплату. К оплаченному счёту можно приложить акт, и покупатель получит его письмом.

Счёт можно выставить и правилом в «Автоматизациях», например на сделке, которая дошла до нужного этапа. ИИ-агент выставляет счета и отмечает оплату по вашей просьбе.

В Трекере у срока задачи появилось время.

• Срок со временем. Без времени задача, как и раньше, ждёт до конца дня. Со временем «просрочено» наступает в указанную минуту: в обзоре, фильтрах и списках задач.
• Напоминание в момент срока. Исполнитель получает уведомление точно к сроку.
• Срок из автоматизаций. Действие «Создать задачу» ставит срок в минутах, часах или днях от события. Так работает правило «заявка с сайта, задача перезвонить через 15 минут».
• Перенос в другую очередь. Задачу, заведённую не туда, можно перенести в другую очередь. Ключ меняется, но старый продолжает открывать задачу, и ссылки в документах не ломаются. Пока перенос делает ИИ-агент.

ИИ-агент ставит и меняет сроки со временем по вашей просьбе.

Gigonom показывает время в часовом поясе каждого участника. Если команда работает в Москве и Новосибирске, один и тот же срок задачи каждый видит по своим часам.

• Пояс определяется сам. При первом входе Gigonom берёт пояс с устройства. Сменить его можно в профиле, на странице «Внешний вид», в карточке «Часовой пояс». Если устройство сейчас в другом поясе, под списком появится кнопка «Как на этом устройстве», и пояс переключится одним нажатием.
• Что идёт по вашему времени. Время комментариев и событий, сроки задач и момент, когда задача становится просроченной. По нему же считаются «сегодня» в Трекере и дни в календаре Контента.
• Что идёт по Москве. Оплата, счета и лимит писем по тарифу считаются по московскому времени, как в договоре.
• Даты без времени не сдвигаются. Срок задачи без часа остаётся тем же днём в любом поясе.

ИИ-агент работает в поясе из вашего профиля. Просьба «поставь срок на завтра в 10 утра» значит 10 утра по вашим часам.

Названия и порядок сервисов в Gigonom теперь такие же, как на сайте: Контент, CRM, Аналитика, Гипотезы, Трекер, Автоматизации, Вики, Файлы. Что изменилось:

• Гипотезы отдельно. Гипотезы с оценкой ICE, инсайты и связь с задачами выделены из «Аналитики» в свой сервис. В «Аналитике» остались дерево метрик, значения, подключения и источники данных. Логика простая: Аналитика показывает, что происходит, Гипотезы отвечают, что с этим делать.
• CRM вместо «Клиентов». Контакты, компании и сделки называются так, как их ищут. Адрес раздела не менялся.
• Порядок по близости к деньгам. Сначала привлечение и продажи, потом рост, потом работа команды. Тот же порядок в меню Gigonom и на сайте, чтобы после регистрации вы находили то, что видели на лендинге.
• Задачи гипотезы в Трекере. Шаги проверки гипотезы ставятся как обычные задачи и привязываются к ней из карточки.

ИИ-агент работает с гипотезами как с остальным: заведёт гипотезу, оценит её по ICE и привяжет задачи.

Отдельного сервиса «Ссылки» больше нет: все ссылки, UTM-кампании, шаблоны ссылок и справочники теперь в «Контенте», в группе «Ссылки» его меню. Старые адреса продолжают открываться.

• Метки ставятся сами. При отправке публикации Gigonom размечает ссылки на ваши сайты: источник и канал по типу канала, кампания по теме и дню выпуска. Руками ссылки заводят только для рекламы, QR-кодов и материалов для партнёров.
• Только ваши домены. Ссылки на чужие сайты не трогаются. Если в ссылке уже стоят чужие метки, Gigonom предупредит и ничего не затрёт молча.
• Короткие ссылки по желанию. Для каждого канала можно выбрать: подменять ссылки короткими с подсчётом переходов или отправлять полный адрес с метками.
• Переходы в отчёте. Клики по ссылкам публикации видны в её отчёте рядом с охватом.

ИИ-агент заводит ссылки и кампании для рекламы по вашей просьбе и знает, что ссылки в публикациях размечать не нужно.

«Файлы» хранят документы и медиа организации: всё, что вы загружаете в вики, письма и посты, лежит в одном месте, с корзиной и отметкой, где файл используется. Теперь в них есть порядок.

• Папки. Любой вложенности, с крошками наверху. Файлы можно переносить по одному или выбрать несколько и перенести разом. Загрузка кладёт файл в ту папку, где вы находитесь, в том числе из окна выбора файла в редакторе.
• Поиск по всей организации. Ищет по всем папкам сразу, у найденного файла виден путь.
• Корзина. Удалённый файл 30 дней ждёт в корзине и помнит свою папку.
• Картинки для писем. Вставьте в письмо картинку по любой ссылке, даже со страницы своего сайта: Gigonom сам скачает её, уменьшит до нужной ширины, переведёт в формат, который понимают все почтовые программы, и положит в папку «Письма». Подписчики получают картинки с адреса Gigonom, а не с чужого сайта. Анимированные GIF остаются как есть.

ИИ-агент собирает письма с картинками по тем же правилам.

Редактор писем в «Контенте» стал удобнее для регулярных рассылок своим клиентам.

• Шапки и подвалы в лейауте. Соберите их один раз из заготовок: «Логотип и меню», «Шапка по центру» и другие. Все письма на этом лейауте получат их автоматически, а поменять логотип или подпись можно в одном месте. Лейауты живут в «Контенте», рядом с шаблонами писем.
• Блок «Меню». Ссылки на разделы сайта в шапке письма; на телефоне пункты встают столбиком.
• Тема письма. Отдельное обязательное поле: то, что подписчик увидит во входящих. Название темы в календаре остаётся служебным.
• Проверка перед отправкой. Gigonom заранее замечает картинки, которые не загружаются или которые показывают не все почтовые программы, и подсвечивает их прямо в письме. Письмо с битой картинкой не утверждается: подписчик её не увидит.
• Колонки и оформление. Ряды с колонками, подчёркивание текста и ссылок, тест-письмо себе перед отправкой.

Письмо, которое собрал ИИ-агент, проходит ту же проверку.

В Gigonom появился раздел «Автоматизации»: правила «когда случилось событие, сделать действие», которые работают без вас.

Первое правило для сделок: когда сделка создана в нужной воронке и на нужном этапе, назначить ответственного. Заявка, пришедшая ночью, к утру уже у нужного менеджера, и он получил уведомление.

• Где настроить. В разделе «Автоматизации» выберите воронку и этап, укажите, кого назначать, и включите правило. Выключить можно в любой момент, одним переключателем.
• Журнал запусков. Видно, когда правило сработало, для какой сделки и что сделало. Если что-то пошло не так, причина записана там же.
• След в сделке. В ленте сделки появляется запись со ссылкой на правило, которое назначило ответственного: всегда понятно, почему сделка оказалась у этого человека.
• ИИ-агент умеет создавать и настраивать правила по вашей просьбе в пределах ваших прав.

Раздел общий для всех сервисов Gigonom: правила для других разделов появляются здесь же.

Подключите форму на своём сайте к Gigonom, и каждая заявка сразу станет сделкой в CRM.

• Всё об обращении в карточке. Имя, телефон, email, компания и ИНН отдельными строками. Страница, с которой пришла заявка, и UTM-метки попадают в свойства сделки «Страница» и «Источник».
• Видно, откуда пришла. Заявки с сайта отмечены в ленте «с сайта», а по UTM видно, какой канал и какая кампания их привели. Так заявка связана с рекламой и рассылками, из которых пришёл человек.
• Уведомления. О новой заявке сразу узнаёт ответственный, если его назначило правило в «Автоматизациях». Если правила нет, уведомление получают владелец и администраторы.
• Защита от спама. Gigonom сам ограничивает частоту заявок с одного адреса.
• Как подключить. В настройках CRM создайте ключ приёма и передайте адрес разработчику сайта: форма отправляет заявку на этот адрес обычным запросом. Ключ показывается один раз, при утере заведите новый.

Дальше заявкой занимаются правила: назначить ответственного, поставить задачу перезвонить, уведомить. ИИ-агент настроит их по вашему описанию.

В Gigonom появилась CRM: контакты, компании и сделки рядом с задачами, вики и метриками.

• Сделки по воронкам. Заведите свои воронки и этапы: продажи, повторные покупки, партнёры. Сделки двигаются по этапам на доске, у каждой есть сумма, ответственный и лента событий, в которой видно, кто и что менял. Из сделки в один клик ставится задача в Трекер.
• Контакты и компании. Карточка контакта со всеми телефонами и email, компания с ИНН. Связать их можно прямо из сделки, а похожие записи Gigonom подскажет, чтобы не заводить дубль.
• Свои поля. Добавьте поля под свой бизнес, например Telegram, ВКонтакте или источник первого касания. Они появляются в карточках контактов, компаний и сделок.
• Где начать. Откройте CRM в меню организации и заведите первую воронку. Воронки, этапы и поля настраиваются в настройках CRM.

ИИ-агент тоже работает с CRM: по вашей просьбе заведёт контакт, компанию и сделку, проверит, нет ли их уже в Gigonom, и передвинет сделку на нужный этап.

Дерево метрик в «Аналитике» стало рабочим инструментом: теперь оно не только показывает цифры, но и считает их.

• Формулы. Конверсия, средний чек, доля повторных: задайте формулу из других метрик, и значение пересчитается само при каждом изменении исходных.
• Источники данных. Метрику можно привязать к Яндекс Метрике или к данным самого Gigonom, например к числу сделок на этапе, и не вносить цифры руками. Подключение Метрики делается в «Аналитике» один раз на организацию.
• Периоды и цели. Смотрите дерево за неделю, месяц или квартал: значения собираются из дневных данных. На каждый период можно поставить цель, и дерево покажет, где отстаёте.
• Напоминания. Если метрику ведёте вручную, Gigonom раз в неделю напомнит внести значение.
• Динамика в цвете. Изменение к прошлому периоду подкрашено по направлению: рост зелёным, падение красным. Слабое звено видно с первого взгляда.

Так следующая гипотеза начинается с цифр. ИИ-агент может собрать дерево метрик, внести значения и предложить, какое звено проверять.

Публикации для мессенджеров и соцсетей в «Контенте» теперь видно такими, какими их получит сеть, ещё до отправки.

• Картинки. Добавьте к посту одну или несколько картинок: в Telegram и MAX они уйдут альбомом над текстом.
• Оформление. Жирный, курсив, зачёркнутый текст, цитаты, списки и ссылки в Telegram и MAX доходят до канала как есть. Стена VK принимает только простой текст, поэтому Gigonom сам превращает ссылки в «текст (адрес)» и предупреждает, если оформление в пост не попадёт.
• Карточка ссылки. Для Telegram и MAX можно выбрать, показывать ли карточку по первой ссылке в посте.
• Предпросмотр. Пост показывается в имитации интерфейса сети: длина, разбивка на части, альбом, карточка. Что видите, то и уйдёт.

Из одной темы ИИ-агент готовит посты под каждый канал в его формате, а вы только утверждаете.

Email-канал в «Контенте» стал полноценным сервисом рассылок: письма уходят с вашего домена вашим подписчикам, а что было после отправки, видно в отчёте.

• База подписчиков. Загрузите список из файла: Gigonom сам предложит, в какой колонке адрес, имя или телефон. Подписчикам можно ставить теги и собирать их в сегменты, например «купили в этом году» или «подписались с сайта».
• Подтверждение подписки. Новый подписчик получает письмо и подтверждает адрес сам. Так в базу попадают только живые адреса, а репутация вашего домена остаётся чистой. Если согласие вы уже собираете на своей стороне, подтверждение можно выключить в настройках канала.
• Переменные в письме. Обращение по имени и другие поля подписчика подставляются в текст. Для тех, у кого поле пустое, задаётся запасной вариант.
• Отчёт по рассылке. После отправки видно, сколько писем доставлено, кто отписался и по каким ссылкам переходили.

ИИ-агент собирает письмо из темы и подбирает сегмент по вашей просьбе, а отправку подтверждаете вы.