Обновления

Раздел «Автоматизации» вырос из одного правила в конструктор. Правило теперь собирается из узлов на холсте, как схема.

• Узлы. Событие в любом сервисе запускает правило, дальше идут действия и чтение данных из CRM, Трекера, Контента и других разделов. Для логики есть «Если», «Развилка», «Слияние», «Для каждого», «Ждать» и «Остановить».
• Ветвления и повторы. Разные ветки для разных случаев, перебор списка, повтор до условия. Например: счёт не оплачен через день, напомнить, и так три раза.
• Ожидание. Правило может ждать часами и днями, а потом продолжить с того же места. Если вы изменили правило, уже запущенные сценарии дойдут до конца по прежней версии.
• Журнал по шагам. У каждого запуска видно, какой узел что получил и что сделал. Ждущие запуски считаются в списке правил.
• Данные между узлами. В параметры действия подставляются поля из события и результаты прошлых узлов.

ИИ-агент собирает правило целиком по описанию словами: «когда заявка с сайта, назначь ответственного и поставь задачу перезвонить через 15 минут». Вам остаётся проверить схему и включить.

Gigonom открыт для регистрации: организация создаётся самостоятельно, без заявки и ожидания.

• 7 дней бесплатно. Все сервисы сразу, с небольшим лимитом на письма и место под файлы. Всё, что вы завели за пробные дни, остаётся после оплаты.
• Три тарифа. Старт, Рост и Бизнес различаются только числом писем в месяц и местом под файлы. Участники, сервисы, ИИ-помощник и подключение агентов включены в каждый. Цены на странице тарифов.
• Оплата счётом. Нажмите «Оплатить», укажите ИНН, и Gigonom выставит счёт на организацию: помесячно или за год, при оплате за год дешевле. Если счёт выставлен, а деньги ещё в пути, доступ продлевается на несколько дней.
• Смена тарифа. На старший в любой день с доплатой за оставшиеся дни периода, на младший со следующего периода.
• Лимиты на виду. Счётчик писем за период виден в настройках email-канала, а при загрузке файла сверх места Gigonom скажет, сколько осталось.
• После окончания периода. Организация переходит в режим просмотра: всё видно, ничего не теряется, оплата возвращает полный доступ.

В CRM появились счета: выставляйте их покупателям из сделки, не выходя из Gigonom.

• Реквизиты продавца. Заполняются один раз в настройках CRM: название, ИНН, банк, руководитель, префикс номера и срок оплаты по умолчанию.
• Реквизиты покупателя по ИНН. Укажите ИНН компании, остальное подставится из государственного реестра.
• Номер и срок. Номера идут подряд без пропусков. Срок оплаты считается в рабочих днях по производственному календарю, праздники учитываются.
• PDF. Счёт собирается сам: позиции, сумма прописью, реквизиты обеих сторон. Его можно скачать и отправить покупателю.
• Оплата и акт. Когда деньги пришли, отметьте оплату. К оплаченному счёту можно приложить акт, и покупатель получит его письмом.

Счёт можно выставить и правилом в «Автоматизациях», например на сделке, которая дошла до нужного этапа. ИИ-агент выставляет счета и отмечает оплату по вашей просьбе.

В Трекере у срока задачи появилось время.

• Срок со временем. Без времени задача, как и раньше, ждёт до конца дня. Со временем «просрочено» наступает в указанную минуту: в обзоре, фильтрах и списках задач.
• Напоминание в момент срока. Исполнитель получает уведомление точно к сроку.
• Срок из автоматизаций. Действие «Создать задачу» ставит срок в минутах, часах или днях от события. Так работает правило «заявка с сайта, задача перезвонить через 15 минут».
• Перенос в другую очередь. Задачу, заведённую не туда, можно перенести в другую очередь. Ключ меняется, но старый продолжает открывать задачу, и ссылки в документах не ломаются. Пока перенос делает ИИ-агент.

ИИ-агент ставит и меняет сроки со временем по вашей просьбе.

Названия и порядок сервисов в Gigonom теперь такие же, как на сайте: Контент, CRM, Аналитика, Гипотезы, Трекер, Автоматизации, Вики, Файлы. Что изменилось:

• Гипотезы отдельно. Гипотезы с оценкой ICE, инсайты и связь с задачами выделены из «Аналитики» в свой сервис. В «Аналитике» остались дерево метрик, значения, подключения и источники данных. Логика простая: Аналитика показывает, что происходит, Гипотезы отвечают, что с этим делать.
• CRM вместо «Клиентов». Контакты, компании и сделки называются так, как их ищут. Адрес раздела не менялся.
• Порядок по близости к деньгам. Сначала привлечение и продажи, потом рост, потом работа команды. Тот же порядок в меню Gigonom и на сайте, чтобы после регистрации вы находили то, что видели на лендинге.
• Задачи гипотезы в Трекере. Шаги проверки гипотезы ставятся как обычные задачи и привязываются к ней из карточки.

ИИ-агент работает с гипотезами как с остальным: заведёт гипотезу, оценит её по ICE и привяжет задачи.

Отдельного сервиса «Ссылки» больше нет: все ссылки, UTM-кампании, шаблоны ссылок и справочники теперь в «Контенте», в группе «Ссылки» его меню. Старые адреса продолжают открываться.

• Метки ставятся сами. При отправке публикации Gigonom размечает ссылки на ваши сайты: источник и канал по типу канала, кампания по теме и дню выпуска. Руками ссылки заводят только для рекламы, QR-кодов и материалов для партнёров.
• Только ваши домены. Ссылки на чужие сайты не трогаются. Если в ссылке уже стоят чужие метки, Gigonom предупредит и ничего не затрёт молча.
• Короткие ссылки по желанию. Для каждого канала можно выбрать: подменять ссылки короткими с подсчётом переходов или отправлять полный адрес с метками.
• Переходы в отчёте. Клики по ссылкам публикации видны в её отчёте рядом с охватом.

ИИ-агент заводит ссылки и кампании для рекламы по вашей просьбе и знает, что ссылки в публикациях размечать не нужно.

«Файлы» хранят документы и медиа организации: всё, что вы загружаете в вики, письма и посты, лежит в одном месте, с корзиной и отметкой, где файл используется. Теперь в них есть порядок.

• Папки. Любой вложенности, с крошками наверху. Файлы можно переносить по одному или выбрать несколько и перенести разом. Загрузка кладёт файл в ту папку, где вы находитесь, в том числе из окна выбора файла в редакторе.
• Поиск по всей организации. Ищет по всем папкам сразу, у найденного файла виден путь.
• Корзина. Удалённый файл 30 дней ждёт в корзине и помнит свою папку.
• Картинки для писем. Вставьте в письмо картинку по любой ссылке, даже со страницы своего сайта: Gigonom сам скачает её, уменьшит до нужной ширины, переведёт в формат, который понимают все почтовые программы, и положит в папку «Письма». Подписчики получают картинки с адреса Gigonom, а не с чужого сайта. Анимированные GIF остаются как есть.

ИИ-агент собирает письма с картинками по тем же правилам.

Редактор писем в «Контенте» стал удобнее для регулярных рассылок своим клиентам.

• Шапки и подвалы в лейауте. Соберите их один раз из заготовок: «Логотип и меню», «Шапка по центру» и другие. Все письма на этом лейауте получат их автоматически, а поменять логотип или подпись можно в одном месте. Лейауты живут в «Контенте», рядом с шаблонами писем.
• Блок «Меню». Ссылки на разделы сайта в шапке письма; на телефоне пункты встают столбиком.
• Тема письма. Отдельное обязательное поле: то, что подписчик увидит во входящих. Название темы в календаре остаётся служебным.
• Проверка перед отправкой. Gigonom заранее замечает картинки, которые не загружаются или которые показывают не все почтовые программы, и подсвечивает их прямо в письме. Письмо с битой картинкой не утверждается: подписчик её не увидит.
• Колонки и оформление. Ряды с колонками, подчёркивание текста и ссылок, тест-письмо себе перед отправкой.

Письмо, которое собрал ИИ-агент, проходит ту же проверку.

В Gigonom появился раздел «Автоматизации»: правила «когда случилось событие, сделать действие», которые работают без вас.

Первое правило для сделок: когда сделка создана в нужной воронке и на нужном этапе, назначить ответственного. Заявка, пришедшая ночью, к утру уже у нужного менеджера, и он получил уведомление.

• Где настроить. В разделе «Автоматизации» выберите воронку и этап, укажите, кого назначать, и включите правило. Выключить можно в любой момент, одним переключателем.
• Журнал запусков. Видно, когда правило сработало, для какой сделки и что сделало. Если что-то пошло не так, причина записана там же.
• След в сделке. В ленте сделки появляется запись со ссылкой на правило, которое назначило ответственного: всегда понятно, почему сделка оказалась у этого человека.
• ИИ-агент умеет создавать и настраивать правила по вашей просьбе в пределах ваших прав.

Раздел общий для всех сервисов Gigonom: правила для других разделов появляются здесь же.

Подключите форму на своём сайте к Gigonom, и каждая заявка сразу станет сделкой в CRM.

• Всё об обращении в карточке. Имя, телефон, email, компания и ИНН отдельными строками. Страница, с которой пришла заявка, и UTM-метки попадают в свойства сделки «Страница» и «Источник».
• Видно, откуда пришла. Заявки с сайта отмечены в ленте «с сайта», а по UTM видно, какой канал и какая кампания их привели. Так заявка связана с рекламой и рассылками, из которых пришёл человек.
• Уведомления. О новой заявке сразу узнаёт ответственный, если его назначило правило в «Автоматизациях». Если правила нет, уведомление получают владелец и администраторы.
• Защита от спама. Gigonom сам ограничивает частоту заявок с одного адреса.
• Как подключить. В настройках CRM создайте ключ приёма и передайте адрес разработчику сайта: форма отправляет заявку на этот адрес обычным запросом. Ключ показывается один раз, при утере заведите новый.

Дальше заявкой занимаются правила: назначить ответственного, поставить задачу перезвонить, уведомить. ИИ-агент настроит их по вашему описанию.

В Gigonom появилась CRM: контакты, компании и сделки рядом с задачами, вики и метриками.

• Сделки по воронкам. Заведите свои воронки и этапы: продажи, повторные покупки, партнёры. Сделки двигаются по этапам на доске, у каждой есть сумма, ответственный и лента событий, в которой видно, кто и что менял. Из сделки в один клик ставится задача в Трекер.
• Контакты и компании. Карточка контакта со всеми телефонами и email, компания с ИНН. Связать их можно прямо из сделки, а похожие записи Gigonom подскажет, чтобы не заводить дубль.
• Свои поля. Добавьте поля под свой бизнес, например Telegram, ВКонтакте или источник первого касания. Они появляются в карточках контактов, компаний и сделок.
• Где начать. Откройте CRM в меню организации и заведите первую воронку. Воронки, этапы и поля настраиваются в настройках CRM.

ИИ-агент тоже работает с CRM: по вашей просьбе заведёт контакт, компанию и сделку, проверит, нет ли их уже в Gigonom, и передвинет сделку на нужный этап.

Дерево метрик в «Аналитике» стало рабочим инструментом: теперь оно не только показывает цифры, но и считает их.

• Формулы. Конверсия, средний чек, доля повторных: задайте формулу из других метрик, и значение пересчитается само при каждом изменении исходных.
• Источники данных. Метрику можно привязать к Яндекс Метрике или к данным самого Gigonom, например к числу сделок на этапе, и не вносить цифры руками. Подключение Метрики делается в «Аналитике» один раз на организацию.
• Периоды и цели. Смотрите дерево за неделю, месяц или квартал: значения собираются из дневных данных. На каждый период можно поставить цель, и дерево покажет, где отстаёте.
• Напоминания. Если метрику ведёте вручную, Gigonom раз в неделю напомнит внести значение.
• Динамика в цвете. Изменение к прошлому периоду подкрашено по направлению: рост зелёным, падение красным. Слабое звено видно с первого взгляда.

Так следующая гипотеза начинается с цифр. ИИ-агент может собрать дерево метрик, внести значения и предложить, какое звено проверять.

Публикации для мессенджеров и соцсетей в «Контенте» теперь видно такими, какими их получит сеть, ещё до отправки.

• Картинки. Добавьте к посту одну или несколько картинок: в Telegram и MAX они уйдут альбомом над текстом.
• Оформление. Жирный, курсив, зачёркнутый текст, цитаты, списки и ссылки в Telegram и MAX доходят до канала как есть. Стена VK принимает только простой текст, поэтому Gigonom сам превращает ссылки в «текст (адрес)» и предупреждает, если оформление в пост не попадёт.
• Карточка ссылки. Для Telegram и MAX можно выбрать, показывать ли карточку по первой ссылке в посте.
• Предпросмотр. Пост показывается в имитации интерфейса сети: длина, разбивка на части, альбом, карточка. Что видите, то и уйдёт.

Из одной темы ИИ-агент готовит посты под каждый канал в его формате, а вы только утверждаете.

Email-канал в «Контенте» стал полноценным сервисом рассылок: письма уходят с вашего домена вашим подписчикам, а что было после отправки, видно в отчёте.

• База подписчиков. Загрузите список из файла: Gigonom сам предложит, в какой колонке адрес, имя или телефон. Подписчикам можно ставить теги и собирать их в сегменты, например «купили в этом году» или «подписались с сайта».
• Подтверждение подписки. Новый подписчик получает письмо и подтверждает адрес сам. Так в базу попадают только живые адреса, а репутация вашего домена остаётся чистой. Если согласие вы уже собираете на своей стороне, подтверждение можно выключить в настройках канала.
• Переменные в письме. Обращение по имени и другие поля подписчика подставляются в текст. Для тех, у кого поле пустое, задаётся запасной вариант.
• Отчёт по рассылке. После отправки видно, сколько писем доставлено, кто отписался и по каким ссылкам переходили.

ИИ-агент собирает письмо из темы и подбирает сегмент по вашей просьбе, а отправку подтверждаете вы.