Помощник

Помощник — встроенный в Gigonom ИИ, который помогает готовить публикации: размечает ссылки UTM-метками и переписывает текст темы под конкретный канал. Раздел для всех участников организации, которые работают с Контентом.

Где открывается помощник

У помощника два места в интерфейсе.

• Панель «Помощник». Кнопка «Помощник» стоит внизу левой панели, над кнопкой «Поиск». Она открывает панель с диалогом поверх любого экрана. Здесь помощник размечает ссылки.
• Страница публикации в Контенте. В меню «⋯» публикации есть пункт «Адаптировать помощником». Здесь помощник пишет текст для канала.

Пользоваться помощником может любой участник организации. Подключать и настраивать его не нужно.

Что помощник делает в панели

Панель решает одну задачу: вы даёте текст поста или рассылки со ссылками, а помощник размечает эти ссылки UTM-метками и возвращает готовый текст. Что такое UTM-метки, кампании и библиотека ссылок, описано на странице «Ссылки и UTM» в разделе Контента.

1. Нажмите «Помощник» на левой панели.
2. Вставьте текст со ссылками в поле «Текст со ссылками или вопрос…» и нажмите Enter. Перенос строки ставится сочетанием Shift и Enter.
3. Ответьте на вопросы помощника. Он спрашивает, только когда выбор не очевиден: в какую кампанию положить ссылки, для какого канала текст, нужны длинные ссылки с метками или короткие. Если варианты известны, они показаны кнопками.
4. Дождитесь карточки «Готовый текст» и нажмите в ней «Скопировать».

Если появилось сообщение «Текст скопирован», размеченный текст лежит в буфере обмена. Под текстом в карточке перечислены созданные ссылки, каждая открывает свою страницу в библиотеке ссылок. Если какую-то ссылку создать не удалось, она стоит в карточке отдельной строкой вместе с причиной.

Пока помощник работает, в диалоге видно, чем он занят: «Ищу в вики…», «Читаю страницу вики…», «Смотрю библиотеку…», «Создаю ссылки…», «Создаю кампанию…».

Что ещё полезно знать о разметке:

• Кампания. Помощник предлагает одну из кампаний организации. Новую кампанию он создаёт только после того, как назовёт её и вы согласитесь.
• Значения меток. Помощник в первую очередь берёт значения, которые в организации уже использовали.
• Повторы. Если такая ссылка с такими метками уже есть в библиотеке, помощник подставит её и не создаст вторую.
• Старые метки. Если в ссылке уже стоят UTM-метки, помощник скажет об этом и предложит их заменить.
• Вопросы по ходу. В том же поле можно написать уточнение или вопрос о разметке, например попросить другую кампанию.

С какими данными помощник работает

Остальных данных помощник не видит: задач, сделок, контактов, метрик, гипотез, подписчиков и файлов в его распоряжении нет.

Чего помощник не делает

• Не публикует и не отправляет рассылки. Публикацию утверждает и отправляет человек.
• Не меняет и не удаляет уже созданные ссылки и кампании.
• Не пишет в вики: страницы он только читает.
• Не сохраняет адаптированный текст сам. Он предлагает вариант, а решение за вами.
• Не работает с Трекером, CRM, Аналитикой, Гипотезами, Автоматизациями и Файлами.

Для всего этого есть ИИ-агент, о нём сказано в конце страницы.

Адаптация текста под канал

У темы в Контенте один исходный текст, а у каждого канала свои требования к длине, тону и оформлению. Помощник пишет по исходному тексту вариант для выбранного канала. Для канала «Email-рассылка» он так же пишет письмо. Как устроены темы и публикации, описано на странице «Темы и публикации» в разделе Контента.

1. Откройте публикацию в статусе «Черновик». У публикаций в других статусах пункта для адаптации нет.
2. Если внизу видна полоса «Есть изменения», нажмите «Сохранить»: помощник читает сохранённый текст, и до сохранения пункт недоступен.
3. Нажмите «⋯» в шапке публикации и выберите «Адаптировать помощником».
4. Дождитесь блока «Предложение помощника» и прочитайте вариант.
5. Выберите, что с ним делать:
   • «Принять» подставляет вариант в публикацию;
   • «Переделать» просит новый вариант, а в поле над кнопками можно написать, что поправить, например «короче» или «без эмодзи»;
   • «Отклонить» убирает предложение, текст публикации остаётся прежним.
6. После «Принять» нажмите «Сохранить» в полосе «Есть изменения».

Если появилось сообщение «Текст подставлен», вариант стоит в редакторе публикации. Записан он будет только после сохранения.

Предложение нигде не сохраняется. Если уйти со страницы публикации, не приняв его, оно пропадёт, и адаптацию придётся запустить заново.

Помощник опирается на исходный текст темы, её бриф, тип канала, формат публикации и инструкцию канала. Ему задано сохранять смысл, факты и адреса ссылок исходного текста, но вариант всё равно стоит прочитать перед тем, как принять. UTM-метки при адаптации не ставятся: ссылки размечаются при отправке публикации, это описано на странице «Ссылки и UTM».

Если исходный текст темы пуст, адаптация не начнётся и появится сообщение «Черновик темы пуст — нечего адаптировать». Если помощник не успел ответить или ответил пустым текстом, появится сообщение «Помощник не уложился во время — повторите» или «Помощник вернул пустой ответ — повторите». Запустите адаптацию ещё раз.

Как помощник находит правила канала

Правила для канала живут в вики. У канала есть поле «Инструкция (страница вики)», в нём выбрана одна страница. Где это поле и кто его меняет, описано на странице «Подключение каналов», раздел «Общие настройки канала».

При адаптации помощник идёт так:

1. Читает страницу-инструкцию канала целиком.
2. Находит в ней отсылки к другим страницам вики и читает их. Отсылка — это ссылка на страницу или её название в кавычках, записанное так же, как в вики. Из такой страницы помощник берёт первые 8000 знаков, поэтому главное держите в её начале.
3. В остальную вики заглядывает, только если без неё не обойтись.

Если у канала выбрано «Без инструкции», помощник опирается только на тип канала и формат публикации.

Что стоит записать в инструкцию канала:

• для кого канал и каким тоном в нём говорят;
• какой длины должен быть текст и как его делить на абзацы;
• что обязательно: призыв, подпись, хэштеги, эмодзи или их отсутствие;
• чего в канале не бывает;
• ссылки на страницы с общими правилами: описание продукта, словарь терминов, правила для всех каналов.

Диалоги

Диалоги в панели личные: каждый участник видит только свои, и у каждой организации они отдельные.

• Продолжение. Панель открывается на последнем диалоге. Если закрыть её и открыть снова, диалог останется на месте.
• Новый диалог. Нажмите значок «+» в шапке панели.
• История. Значок с часами в шапке панели открывает список из 30 последних диалогов. Диалог назван по началу вашего первого сообщения, рядом стоит время или дата последнего сообщения. Нажмите на строку, чтобы вернуться к диалогу.
• Размер сообщения. В одно сообщение помещается до 20 000 символов. Текст длиннее разбейте на части.

Адаптация текста под канал в диалоги не попадает: она идёт на странице публикации.

Как удалить диалог

1. Откройте историю диалогов.
2. Наведите курсор на строку диалога и нажмите значок корзины справа.

Если строка пропала из списка, диалог удалён.

Если организация доступна только для просмотра

В режиме «только для просмотра» помощник не отвечает: вместо ответа в диалоге появляется сообщение о том, что организация доступна только для просмотра, а адаптация текста не запускается. Когда наступает этот режим и как его снять, описано на странице «Тарифы и оплата», раздел «Что закрыто в режиме „только для просмотра“».

Чем помощник отличается от ИИ-агента

Помощник встроен в Gigonom и решает две задачи из этого раздела, а ИИ-агент — внешняя нейросеть, которую вы подключаете сами и которая работает со всеми сервисами организации. Различие описано на странице «Как всё устроено», раздел «Чем ИИ-агент отличается от ИИ-помощника», а всё об агенте — в разделе «ИИ-агент и MCP».