Как всё устроено

Обзорная страница для тех, кто только вошёл в Gigonom. Она показывает, где что находится на экране, как искать и сохранять и как сервисы связаны между собой. Подробности по каждому сервису собраны на его страницах.

Организация как место работы

Всё, что вы делаете в Gigonom, лежит в организации: задачи, сделки, публикации, метрики, страницы и файлы. У организации свои участники, свои настройки и свой тариф. Как пригласить коллег, описано на странице «Участники и роли», а как работать сразу в нескольких организациях — на странице «Несколько организаций».

Левая панель и кнопки на ней

Левая панель — узкая колонка значков у левого края экрана. Она одна на всё приложение и не меняется при переходе между сервисами. Кнопки на ней стоят в таком порядке, сверху вниз.

Вверху стоит значок организации. Он открывает список «Организации» и пункт «Новая организация».

Ниже идут главный экран организации и восемь сервисов:

1. Обзор — главный экран организации.
2. Контент — темы и публикации для каналов, рассылка, подписчики и ссылки с UTM-метками.
3. CRM — сделки, контакты и компании.
4. Аналитика — дерево метрик организации и их значения.
5. Гипотезы — предположения о том, что сдвинет метрику, и итоги их проверки.
6. Трекер — задачи, очереди, проекты и доски.
7. Автоматизации — правила, которые сами выполняют действия по событию.
8. Вики — страницы с договорённостями, инструкциями и заметками.
9. Файлы — все файлы организации в одном месте.

Под сервисами, после разделителя, стоит кнопка «Настройки». Она открывает настройки организации, сервисов и ваши личные.

Внизу левой панели четыре кнопки: «Помощник», «Поиск», «Уведомления» и ваш аватар.

• «Помощник» открывает встроенного ИИ-помощника. Он описан в разделе «Помощник».
• «Поиск» открывает поиск по организации.
• «Уведомления» открывает панель уведомлений, а число на значке показывает непрочитанные. Как их настроить, описано на странице «Уведомления».
• Ваш аватар открывает меню с пунктами «Профиль», «Горячие клавиши» и «Выйти». Личные настройки и восстановление забытого пароля описаны на странице «Профиль и безопасность».

Боковое меню сервиса

Справа от левой панели стоит боковое меню открытого сервиса. В нём разделы этого сервиса: например, в Трекере это «Обзор», «Проекты», «Доски», «Задачи» и «Архив», в CRM — «Сделки», «Контакты» и «Компании». У Обзора бокового меню нет.

Если у сервиса есть свои настройки, пункт «Настройки» стоит внизу его меню. Кнопка в самом низу сворачивает меню до значков и разворачивает обратно. Gigonom запоминает, свёрнуто ли оно.

В «Настройках» боковое меню разбито на три группы: «Организация», «Разделы» и «Личное». В группе «Организация» лежат «Общее», «Участники», «Тариф и оплата» и «Доступ агентов». В группе «Разделы» собраны настройки сервисов. Группа «Личное» описана на странице «Профиль и безопасность».

Часть меню видят только владелец и администраторы: пункт «Настройки» в меню сервиса, разделы «Тариф и оплата» и «Доступ агентов» и группу «Разделы». Что доступно участнику, описано на странице «Участники и роли», раздел «Что видит участник в настройках».

Панель сущности

Панель сущности — карточка, которая выезжает справа поверх текущего экрана. Так открываются задача, проект, портфель, метрика, сделка, контакт и компания. Список, доска или фильтр под панелью остаются как были, поэтому можно посмотреть одну запись и вернуться к работе.

Чтобы открыть панель, нажмите на запись в списке, на доске или на Обзоре. В шапке панели справа стоят значки:

• «Открыть страницу» открывает ту же запись отдельной страницей на весь экран. В подсказке к значку названа запись, например «Открыть страницу задачи». У метрики такого значка нет.
• «Скопировать ссылку» кладёт в буфер постоянный адрес записи. Если появилось сообщение «Ссылка скопирована», ссылку можно отправлять коллеге.
• «⋯» открывает действия с записью.
• «Закрыть» закрывает панель. Клавиша Esc делает то же самое.

Ширину панели можно менять: потяните за её левый край. Ширина одна на все панели, и Gigonom её запоминает.

Поиск

Поиск открывается кнопкой «Поиск» на левой панели, сочетанием ⌘K или клавишей «/». На Windows и Linux вместо ⌘ нажимайте Ctrl.

Что ищет. Поиск идёт по текущей организации. Результаты разбиты на группы, и группы идут в том же порядке, что сервисы на левой панели:

• Контент: «Темы», «Шаблоны писем», «Кампании» и «Ссылки»;
• CRM: «Сделки», «Контакты» и «Компании»;
• Аналитика: «Метрики»;
• Гипотезы: «Гипотезы»;
• Трекер: «Задачи», «Проекты», «Портфели», «Доски» и «Очереди»;
• Автоматизации: «Правила автоматизаций»;
• Вики: «Вики»;
• Файлы: «Файлы»;
• последней идёт группа «Участники».

В каждой группе показано до пяти результатов. Поиск идёт по названию. Кроме того, задача и очередь находятся по ключу, страница вики по тексту, контакт по почте и телефону, компания по ИНН, ссылка по целевому адресу, кампания по UTM-метке, участник по почте.

Чего поиск не находит. В результаты не попадают архивные темы, шаблоны писем, кампании, ссылки, компании, задачи и страницы вики, а также файлы из корзины. Архивная метрика находится. Публикацию ищите через её тему. Подписчиков поиск не ищет, их находят в разделе «Подписчики» Контента.

Как искать. Введите хотя бы два символа. Ключ задачи, например WEB-12, находится сразу. Ниже результатов показаны группы «Разделы» и «Действия». Через «Разделы» можно перейти в любой доступный вам раздел или настройку по названию. Например, администратор может набрать «воронки» и попасть в настройки CRM. В «Действиях» лежат «Новая задача», «Новый проект», «Новая страница вики», «Новая гипотеза» и «Новая ссылка».

Как открыть результат. Клавиша ↵ открывает страницу записи. У четырёх видов результатов отдельной страницы нет, и они открываются иначе: метрика открывается в дереве метрик с панелью, файл в своей папке, участник в разделе «Участники», очередь в разделе «Задачи» Трекера.

Сочетание ⌘↵ открывает запись панелью поверх экрана, на котором вы находитесь. Так открываются записи, у которых есть панель, и только на экранах из таблицы. В остальных случаях ⌘↵ работает как ↵.

«Недавно открытое». Пока строка поиска пустая, в ней показаны записи, которые вы недавно открывали через поиск. Список хранится в браузере, поэтому на другом устройстве он свой.

Горячие клавиши

Полный список открывается клавишей «?» или пунктом «Горячие клавиши» в меню аватара. Клавиши работают в любой раскладке. Одиночные клавиши не срабатывают, пока курсор стоит в поле ввода и пока открыта панель или окно. Поиск по ⌘K открывается и в этих случаях. В редакторе текста страницы вики, темы, публикации или письма ⌘K работает иначе: пока курсор стоит в тексте, сочетание открывает поле ссылки, а поиск вызывается кнопкой «Поиск» на левой панели.

Как сохраняются правки

Автосохранения в Gigonom нет: правку завершаете вы. Так чужая версия не затирается молча, а взгляд на предпросмотр не превращается в изменение данных.

• Страница или панель записи. Как только вы что-то изменили, внизу появляется полоса с надписью «Есть изменения» и кнопкой «Сохранить». Нажмите её. Если полоса исчезла, правки записаны.
• Карточка настроек. У каждой карточки своя кнопка «Сохранить» внизу. Она неактивна, пока в карточке нет правок.
• Окно создания или правки. Внизу окна стоят «Отмена» и «Сохранить» или «Создать».
• Один переключатель применяется сразу, без кнопки. Так же работает переименование по месту.

Как сервисы связаны между собой

Сервисы работают с общими данными, и запись одного сервиса можно привязать к записи другого. Каждая связь описана на странице того сервиса, где её создают.

Чем ИИ-агент отличается от ИИ-помощника

Это два разных инструмента.

ИИ-агент — внешняя нейросеть, например Claude или ChatGPT, которую вы сами подключили к организации. Она работает в своём приложении, а в Gigonom читает и меняет данные от вашего имени. Как подключить агента и что он умеет, описано в разделе «ИИ-агент и MCP».

ИИ-помощник встроен в Gigonom, открывается кнопкой «Помощник» на левой панели и описан в разделе «Помощник».