Gigonom
ВойтиРегистрация
Оглавление

Первая неделя

Обновлено 11 октября 2026 г.

Пошаговый план для владельца, который только что зарегистрировался и создал организацию. Он ведёт по настройке в том порядке, в котором шаги зависят друг от друга, и на каждом шаге называет страницу с инструкцией. «Первая неделя» здесь рамка плана, а не срок: идите в своём темпе и пропускайте то, что вам пока не нужно.

Как пользоваться планом

Шаги собраны в четыре этапа. У каждого шага сказано, зачем он нужен, что сделать, по какому признаку понятно, что он сделан, и где лежит инструкция. Сама инструкция здесь не повторяется.

Если организации ещё нет, начните со страницы «Регистрация и пробный период». Где что находится на экране, показано на странице «Как всё устроено».

Почти все шаги плана относятся к настройкам, а их меняют владелец и администраторы. ИИ-агента из шага 10 можно подключить и раньше, сразу после шага 2: часть следующих шагов он сделает по вашему описанию.

Сначала: организация и команда

1. Заполните раздел «Общее»

  • Зачем. Название и логотип видят участники и те, кого вы приглашаете. По списку доменов Gigonom узнаёт, какие ссылки в публикациях ведут на ваши сайты и должны получить UTM-метки.
  • Что сделать. Откройте «Настройки», раздел «Общее». Загрузите логотип кнопкой «Загрузить». Проверьте название, впишите в поле «Домены организации» свои сайты по одному в строке, например example.com, и нажмите «Сохранить».
  • Признак. Если на левой панели вместо инициалов организации стоит логотип, он загружен. Если после кнопки «Сохранить» появилось сообщение «Сохранено», название и домены записаны.
  • Где описано. Страница «Настройки организации», разделы «Что в карточке „Организация“» и «Зачем нужны домены организации». Как список доменов влияет на разметку, сказано на странице «Ссылки и UTM», раздел «Какие ссылки размечаются».

2. Пригласите команду и раздайте роли

  • Зачем. В сервисах работает любой участник, а настройки меняют владелец и администраторы. Роль «Администратор» нужна тому, кто будет настраивать организацию вместе с вами.
  • Что сделать. В «Настройках» откройте раздел «Участники» и нажмите «Пригласить». Введите почту, под которой человек входит в Gigonom, например ivan@example.com, выберите роль и нажмите «Отправить приглашение».
  • Признак. Если появилось сообщение «Приглашение отправлено на ivan@example.com», письмо ушло. Когда человек примет приглашение, он появится в таблице участников.
  • Где описано. Страница «Участники и роли», разделы «Какие бывают роли» и «Как пригласить человека».

Затем: клиенты, каналы и данные

3. Настройте воронку и приём заявок с сайта

  • Зачем. Заявка с формы сайта сразу становится сделкой в CRM, и её видит вся команда на доске сделок.
  • Что сделать. В CRM откройте «Настройки». В карточке «Воронки и этапы» приведите этапы воронки «Продажи» к своему пути продажи и нажмите «Сохранить». В карточке «Приём заявок» создайте ключ, сразу скопируйте его адрес и передайте разработчику сайта.
  • Признак. Если появилось сообщение «Этапы сохранены», а ключ стоит в списке со счётчиком «заявок: 0», настройка готова. Когда форма подключена, отправьте пробную заявку. Если в разделе «Сделки» появилась сделка, у которой в свойстве «Источник» стоит имя ключа, приём работает.
  • Где описано. Страница «Воронки и этапы», раздел «Как изменить этапы». Страница «Заявки с сайта», разделы «Создать ключ приёма» и «Для разработчика сайта».

4. Подключите каналы Контента и рассылку

  • Зачем. Из одной темы выходят публикации в Telegram, MAX, VK, рассылку и блог, а ссылки в них Gigonom размечает сам при отправке.
  • Что сделать. В Контенте откройте «Настройки», карточка «Каналы». Нажмите «Новый канал», выберите тип, дайте название и подключите канал к сети по инструкции этой сети. Для рассылки введите домен отправки и добавьте у DNS-провайдера записи, которые покажет Gigonom.
  • Признак. Если после сохранения канала Telegram, MAX или VK в блоке профиля появились его название и аватар, доступ к сети работает. Если у рассылки статус домена «подтверждён», письма можно отправлять.
  • Где описано. Страница «Подключение каналов», разделы «Создать канал» и «Проверьте подключение», и страницы сетей под ней. Страница «Email-рассылка», раздел «Подключить рассылку».

5. Постройте дерево метрик и подключите источники

  • Зачем. Дерево показывает, из чего складывается главный показатель организации и какая метрика не дотягивает до цели. С него начинается работа с гипотезами.
  • Что сделать. В Аналитике нажмите «Создать North Star», затем добавьте метрики под ней и задайте им цели в свойствах. Метрики, данные для которых уже есть, привяжите к источнику в секции «Источник» панели метрики. Сделки CRM, подписчики и переходы по ссылкам подключать не нужно. Для Яндекс Метрики, Яндекс Вебмастера и amoCRM сначала создайте подключение. Остальные метрики вносите вручную по неделям.
  • Признак. Если на холсте появился узел со звездой, North Star создана. Если после привязки появилось сообщение «Источник подключён, история загружена», а в секции «Источник» написано «Значение приходит само», метрика получает данные без вас.
  • Где описано. Страница «Дерево метрик и North Star», разделы «Создать North Star и первые метрики» и «Панель метрики». Страница «Значения», разделы «Значения из источников», «Внутренние источники» и «Внести неделю по всем метрикам». Подключение внешних систем описано на страницах «Яндекс Метрика», «Яндекс Вебмастер» и «amoCRM».

Когда основа готова: работа и цикл роста

6. Разложите работу в Трекере

  • Зачем. Задачи из сделок, гипотез и правил автоматизаций попадают в Трекер, поэтому очереди и доску удобно настроить до них.
  • Что сделать. Первая очередь и доска «Основная» уже есть. Если потоков работы несколько, откройте в Трекере «Настройки» и заведите очередь на каждый поток: ключ очереди потом не меняется, поэтому введите его сами. В разделе «Доски» соберите доску под свой процесс или настройте колонки доски «Основная».
  • Признак. Если новая очередь появилась в таблице карточки «Очереди», она готова. Если новая доска открылась с колонками «Бэклог», «К выполнению», «В работе» и «Готово», доска создана.
  • Где описано. Страница «Задачи и очереди», разделы «Как завести очередь» и «Как создать задачу». Страница «Доски», разделы «Как создать доску» и «Колонки и статусы».

7. Запишите договорённости в Вики

  • Зачем. Описание продукта, регламенты и правила для каналов читают новые участники и ИИ-агент. Встроенный ИИ-помощник читает страницу-инструкцию канала, когда адаптирует текст темы под этот канал.
  • Что сделать. В Вики создайте страницы с тем, о чём команда уже договорилась. Для каждого канала напишите страницу-инструкцию и выберите её в настройках канала, поле «Инструкция (страница вики)».
  • Признак. Если страница появилась в дереве Вики, а в настройках канала после сохранения в поле «Инструкция (страница вики)» стоит её название, инструкция подключена.
  • Где описано. Страница «Страницы и дерево», раздел «Как создать страницу». Что записать в инструкцию канала, перечислено на странице «Помощник», раздел «Как помощник находит правила канала». Где находится поле, сказано на странице «Подключение каналов», раздел «Общие настройки канала».

8. Заведите первую гипотезу

  • Зачем. Гипотеза связывает работу с метрикой. В ней записано, что вы делаете, какую метрику это сдвинет и до какого значения.
  • Что сделать. Выберите в дереве метрику, которая не в цели. В её панели, раздел «Гипотезы», нажмите «Гипотеза на эту метрику» и заполните шаблон. Поставьте ICE-оценку, нажмите «Взять в работу» и в карточке «Задачи» создайте задачи на проверку.
  • Признак. Если гипотеза появилась в списке со статусом «Идея», она создана. Если после кнопки «Взять в работу» статус сменился на «В работе», гипотеза в работе.
  • Где описано. Страница «Формулировка и ICE», разделы «Создать гипотезу» и «ICE-оценка». Страница «Жизненный цикл», разделы «Взять в работу» и «Задачи гипотезы». Весь путь гипотезы на одном примере показан на странице «Цикл роста по шагам».

9. Соберите первое правило автоматизации

  • Зачем. Правило само выполняет действие по событию в CRM. Первым удобно собрать правило, которое назначает ответственного за заявку с сайта и ставит ему задачу перезвонить.
  • Что сделать. Откройте «Автоматизации», нажмите «Новая автоматизация» и выберите событие «Сделка создана». Соберите правило по готовому примеру, сохраните его и включите.
  • Признак. Отправьте пробную заявку с сайта. Если у новой сделки появился ответственный, в Трекере появилась задача «Перезвонить», а в журнале правила у запуска статус «Сработало», правило работает.
  • Где описано. Страница «Примеры», раздел «Заявка с сайта получает ответственного и задачу». Страница «Правило», разделы «Создать правило» и «Сохранить и включить».

10. Подключите ИИ-агента

  • Зачем. ИИ-агент — внешняя нейросеть, например Claude или ChatGPT, которая читает и ведёт организацию от вашего имени. Ему можно поручить сводки, задачи по конспекту встречи, значения метрик и черновики публикаций.
  • Что сделать. Подключите агента по инструкции для своего приложения, отметьте организацию и выберите уровень доступа.
  • Признак. Спросите агента, какие организации Gigonom ему доступны. Если он назвал вашу организацию и уровень доступа к ней, подключение работает.
  • Где описано. Страницы «Подключение Claude» и «ChatGPT, Codex и другие». Уровни доступа и проверка подключения описаны на странице «Ключи и доступ», разделы «Как устроен доступ» и «Проверить подключение». Готовые просьбы собраны на странице «Сценарии».

До конца пробного периода

11. Заполните реквизиты плательщика и оплатите тариф

  • Зачем. Когда пробный период заканчивается, организация становится доступной только для просмотра. Вместе с правкой данных останавливается то, что работает в фоне: приём заявок с сайта, публикации по расписанию, обновление метрик из источников и правила автоматизаций.
  • Что сделать. В «Настройках» откройте раздел «Тариф и оплата». В карточке «Реквизиты плательщика» введите ИНН, нажмите «По ИНН», проверьте поля и сохраните. В карточке «Оплатить» выберите тариф и период оплаты, нажмите «Выставить счёт» и оплатите его.
  • Признак. Если появилось сообщение «Реквизиты сохранены», реквизиты записаны. Если в карточке «Оплатить» появилась строка счёта со словами «ждёт оплаты», счёт выставлен. Когда деньги поступят, в верхней карточке раздела появится строка, которая начинается словами «Оплачено по».
  • Где описано. Страница «Тарифы и оплата», разделы «Как оплатить» и «Что закрыто в режиме „только для просмотра“». Цены, лимиты и длительность пробного периода собраны на странице тарифов.

Что дальше

Когда шаги пройдены, организация работает по кругу: метрика показывает слабое место, гипотеза предлагает, что изменить, задачи и публикации воплощают её, а замер показывает результат. Этот круг на одном примере разобран на странице «Цикл роста по шагам».