Жизненный цикл

Страница о том, как гипотеза проходит путь от идеи до вывода: какие у неё статусы, что нужно для перехода между ними, как к ней привязаны задачи, как задаётся окно замера и подводится итог. Она пригодится тем, кто ведёт проверку гипотез в организации.

Статусы

Вперёд гипотеза идёт по порядку: «Идея», «В работе», «Замер», «Закрыта». Пока итог не подведён, её можно вернуть на шаг назад или отклонить. Удалить гипотезу можно в любом статусе. Эти действия описаны ниже.

Формулировку и ICE-оценку меняют в любом статусе, кроме «Закрыта». Порядок описан на странице «Формулировка и ICE», разделы «Изменить формулировку» и «ICE-оценка».

Привязывать задачи можно в любом статусе.

Взять в работу

Для перехода нужны два условия: у гипотезы есть ICE-оценка, а в лимите активных гипотез есть свободное место.

1. Откройте страницу гипотезы в статусе «Идея».
2. Нажмите «Взять в работу». Если статус сменился на «В работе», а в формулировке появилось начальное значение («изменится с … до …»), гипотеза в работе.

В этот момент Gigonom фиксирует базу. База — значение метрики-мишени до начала работы, в расчёте на неделю. Позже база меняется в двух случаях: у гипотезы в работе сменили метрику-мишень или гипотезу вернули в идеи и взяли в работу заново. Если у метрики нет значений за нужные недели, база остаётся пустой и в формулировке её нет.

Если кнопка «Взять в работу» неактивна, у гипотезы удалена метрика-мишень. Что делать, описано ниже, в разделе «Вернуть гипотезу на шаг назад».

Лимит активных гипотез

Активными считаются гипотезы в статусах «В работе» и «Замер». Лимит не даёт брать в работу больше, чем организация успевает проверить. Когда он исчерпан, Gigonom ответит: «Лимит активных гипотез (N) достигнут — сначала закройте, отклоните или верните в идеи одну из текущих».

В новой организации лимит равен трём. Чтобы изменить его:

1. В Гипотезах откройте «Настройки», карточка «Гипотезы в работе».
2. Укажите число в поле «Лимит активных гипотез», не меньше одного, и нажмите «Сохранить». Если появилось сообщение «Сохранено», лимит изменён.

Лимит меняют владелец и администраторы.

Задачи гипотезы

Своих задач у гипотезы нет: шаги проверки ведутся задачами Трекера, привязанными к ней. Они собраны на странице гипотезы в карточке «Задачи», рядом с заголовком стоит счётчик выполненных и всех задач. Задачи, убранные в архив Трекера, в карточке не показаны.

Создать задачу.

1. В карточке «Задачи» нажмите «Создать задачу».
2. Заполните поле «Название», при необходимости поля «Исполнитель» и «Срок». Поле «Очередь» появляется, если очередей в организации больше одной.
3. Нажмите «Создать». Если появилось сообщение «Задача … создана в Трекере» с ключом задачи, она привязана к гипотезе и видна в карточке.

Привязать существующую задачу.

1. В карточке «Задачи» нажмите «Привязать».
2. Найдите задачу в поиске и выберите её. Если появилось сообщение «Задача привязана», она добавлена в карточку.

У задачи может быть только одна гипотеза. Если задача была привязана к другой гипотезе, связь перейдёт к новой.

Отвязать задачу.

1. Откройте задачу панелью: нажмите на неё в карточке «Задачи». Если панель открылась поверх страницы гипотезы, в ней есть свойство «Гипотеза».
2. В свойстве «Гипотеза» выберите «нет» и нажмите «Сохранить». Если в истории задачи появилась запись «отвязал(а) гипотезу», а задача пропала из карточки «Задачи», связь снята.

Остальное о связи с Трекером уместилось в три правила.

• В панели задачи в Трекере свойство «Гипотеза» устроено списком с поиском по тексту гипотезы или метрике. Значок «Открыть гипотезу» рядом ведёт на её страницу. Отклонённые гипотезы в списке не предлагаются.
• Проект Трекера привязывается к гипотезе в панели проекта, свойство «Гипотеза». Привязанные проекты показаны в карточке «Задачи» над задачами.
• Статус гипотезы от задач не зависит. Выполнение всех задач не переводит её в статус «Замер», это делает участник.

При каждой смене статуса гипотезы авторы и исполнители привязанных задач и проектов получают уведомление «Гипотеза сменила статус». Как его настроить, описано на странице «Уведомления».

Начать замер

Замер начинают, когда работа сделана и метрика может показать результат.

1. На странице гипотезы в статусе «В работе» нажмите «Начать замер».
2. В окне «Окно замера» проверьте даты «С» и «По». По умолчанию окно равно сроку гипотезы: в поле «С» стоит понедельник текущей недели, а в поле «По» воскресенье последней недели срока.
3. Нажмите «Начать замер». Если статус сменился на «Замер», а на графике метрики выделено окно, замер начат.

Окно всегда состоит из целых недель: оно начинается в понедельник недели, на которую пришлась дата «С», и заканчивается в воскресенье недели, на которую пришлась дата «По». Об этом напоминает подпись в окне: «Окно считается целыми неделями: даты сдвинутся к началу и концу недели.»

Пока гипотеза в статусе «Замер», окно можно поправить. В окне «Изменить гипотезу» есть блок «Окно замера» с датами «С» и «По». Как открыть это окно и сохранить правку, описано на странице «Формулировка и ICE», раздел «Изменить формулировку».

Как считаются база и факт

База и факт считаются одинаково: это значение метрики-мишени в расчёте на неделю. Поэтому их можно сравнивать между собой и с ожидаемым значением.

Способ расчёта зависит от свойства «За период» у метрики.

• У метрик с «суммой» значения за эти недели складываются и делятся на число недель. Получается среднее за неделю.
• У метрик со «средним» берётся среднее за эти недели.
• У метрик с «последним значением» берётся последнее значение этих недель.

Для метрики с формулой сначала считаются исходные метрики, потом применяется формула.

Подвести итог

1. На странице гипотезы в статусе «Замер» нажмите «Подвести итог».
2. В окне «Вердикт» выберите вердикт: «подтверждена», «опровергнута» или «неоднозначно». По умолчанию выбрано «подтверждена».
3. В поле «Что ещё происходило (сезонность, реклама, …)» запишите всё, что могло повлиять на метрику помимо вашего действия.
4. Заполните поле «Инсайт (1–3 предложения)». Оно обязательное: даже опровергнутая гипотеза должна оставить знание.
5. Нажмите «Закрыть гипотезу». Если статус сменился на «Закрыта» и рядом появился вердикт, итог подведён.

Вердикт выбирает человек. Gigonom считает факт и показывает его рядом с базой и ожиданием, но сам их не сравнивает и вердикт не предлагает.

На странице закрытой гипотезы появляется карточка итога с тремя числами: «База», «Ожидание» и «Факт в окне». Если базы или факта нет, вместо числа написано «нет данных». Под числами стоят запись о том, что ещё происходило, если её заполнили, и инсайт. Инсайт попадает и в общий список, он описан на странице «Инсайты».

Вернуть гипотезу на шаг назад

Вернуть можно гипотезу, по которой итог ещё не подведён. Кнопка зависит от статуса.

1. Откройте страницу гипотезы. Если под формулировкой есть кнопка «Вернуть в работу» или «Вернуть в идеи», гипотезу можно вернуть.
2. Нажмите эту кнопку. Если возврат стирает базу или окно замера, появится вопрос «Вернуть гипотезу в работу?» или «Вернуть гипотезу в идеи?». Под вопросом написано, что именно сотрётся.
3. В ответ на вопрос нажмите «Вернуть в работу» или «Вернуть в идеи». Если статус сменился на «В работе» или «Идея», гипотеза возвращена.

Текст под вопросом зависит от того, что есть у гипотезы.

Если стирать нечего, вопроса нет и статус меняется сразу. Так бывает у гипотезы в работе с пустой базой и у гипотезы, которую отклонили из статуса «Идея». У отклонённой гипотезы вопрос появляется, если у неё с момента отклонения оставались база или окно замера.

Формулировка, ICE-оценка, задачи и проекты при возврате остаются. Дальше гипотеза идёт вперёд заново: при взятии в работу фиксируется новая база, при начале замера задаётся новое окно. У гипотез в статусах «Идея» и «Закрыта» кнопки возврата нет.

Отклонённая гипотеза с удалённой метрикой

Метрику-мишень отклонённой гипотезы можно удалить из дерева метрик. Если такую гипотезу вернуть в идеи, метрики-мишени у неё не будет. Кнопка «Взять в работу» у неё неактивна, а под формулировкой написано: «Метрика удалена. Выберите новую в «Изменить гипотезу», после этого гипотезу можно взять в работу.»

1. В меню «Действия» (кнопка «⋯») выберите «Изменить гипотезу», выберите метрику в поле «то метрика» и проверьте поле «вырастет до».
2. Нажмите «Сохранить». Если кнопка «Взять в работу» стала активной, гипотезу можно брать в работу.

Метрики-стражи, удалённые из дерева, при возврате снимаются с гипотезы. Что остаётся у гипотезы, когда её метрику удаляют, описано на странице «Формулировка и ICE», раздел «Метрика-мишень».

Отклонить гипотезу

Отклоняют гипотезу, которую решили не проверять. Это возможно в статусах «Идея», «В работе» и «Замер».

1. Откройте страницу гипотезы и нажмите «Отклонить». У гипотезы в статусе «Идея» статус сразу сменится на «Отклонена». У гипотезы в статусах «В работе» и «Замер» появится вопрос «Отклонить гипотезу?».
2. В ответ на вопрос нажмите «Отклонить». Если статус сменился на «Отклонена», гипотеза отклонена.

Отклонённая гипотеза остаётся в списке и места в лимите активных не занимает. Вернуть её можно только в статус «Идея»: база и окно замера не сохранятся. Закрытую гипотезу отклонить нельзя, итог уже подведён.

Удалить гипотезу

Удаляют гипотезу, которая заведена по ошибке или больше не нужна. Это возможно в любом статусе, в том числе у закрытой гипотезы.

1. Откройте страницу гипотезы и в меню «Действия» (кнопка «⋯») выберите «Удалить гипотезу». Если появился вопрос «Удалить гипотезу?», Gigonom ждёт подтверждения.
2. Нажмите «Удалить». Если появилось сообщение «Гипотеза удалена» и открылся список гипотез, гипотеза удалена.

Гипотеза удаляется безвозвратно, архива у гипотез нет. Связанные задачи, проекты, темы и кампании остаются, только без ссылки на неё. Вместе с закрытой гипотезой удаляется её инсайт: он пропадает с экрана «Инсайты». Гипотезу, которую решили не проверять, лучше отклонить, тогда она останется в списке.