Инсайты

Инсайт — вывод, который организация сделала из проверенной гипотезы: что сработало, что нет и почему. Страница о том, откуда берутся инсайты, где они хранятся и как ими пользоваться. Она пригодится тем, кто подводит итоги гипотез и придумывает новые.

Откуда берётся инсайт

Инсайт записывается, когда гипотезу закрывают. Без него закрыть гипотезу нельзя, каким бы ни был вердикт: опровергнутая гипотеза тоже чему-то научила. У каждой закрытой гипотезы ровно один инсайт.

Порядок закрытия описан на странице «Жизненный цикл», раздел «Подвести итог».

Экран «Инсайты»

В Гипотезах откройте пункт «Инсайты» в боковом меню. На экране собраны выводы всех закрытых гипотез организации, новые стоят сверху.

В карточке инсайта видны:

• текст инсайта;
• гипотеза, из которой он получен, ссылкой на её страницу;
• вердикт: «подтверждена», «опровергнута» или «неоднозначно»;
• метрика, на которую была нацелена гипотеза;
• дата закрытия.

Пока не закрыта ни одна гипотеза, на экране написано «Инсайтов пока нет».

Тот же инсайт виден на странице своей гипотезы, в карточке итога. Там же стоит запись о том, что ещё происходило во время проверки. В общий список эта запись не попадает.

Если метрику закрытой гипотезы удалили из дерева метрик, инсайт остаётся. В его карточке рядом с названием метрики стоит пометка «метрика удалена». Что ещё сохраняет закрытая гипотеза, описано на странице «Формулировка и ICE», раздел «Метрика-мишень».

Как писать инсайт

Поле в окне «Вердикт» называется «Инсайт (1–3 предложения)». В такой объём укладывается одна мысль, которую потом легко найти и перечитать.

• Пишите вывод, а не отчёт. «Отзывы на главной подняли конверсию на треть» полезнее, чем «добавили блок отзывов».
• Называйте причину. Объяснение, почему сработало или не сработало, пригодится для следующих гипотез.
• Пишите так, чтобы было понятно без гипотезы. В списке инсайт читают отдельно от её страницы.

Что нельзя сделать с инсайтом

Перед удалением закрытой гипотезы Gigonom предупреждает, что её инсайт пропадёт с экрана «Инсайты». Как удалить гипотезу, описано на странице «Жизненный цикл», раздел «Удалить гипотезу».

Поиска и фильтров на экране «Инсайты» нет. Чтобы найти выводы по одной метрике, откройте список гипотез, выберите метрику в фильтре и статус «Закрыта».