Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Гигоном» (ОГРН 1156501005110, ИНН 6501275166, адрес: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 248, 20), далее — Оператор, обрабатывает и защищает персональные данные. Политика принята во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон, и опубликована по адресу https://gigonom.com/documents/privacy и на платформе Gigonom.
1.2. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает на сайте по адресу https://gigonom.com (далее — Сайт), на платформе Gigonom по адресу https://hub.gigonom.com (далее — Платформа), а также при заключении и исполнении договоров.
1.3. Термины используются в значениях, установленных Законом.
2. Данные, которые клиенты хранят на Платформе
2.1. Клиенты Платформы хранят в своих организациях данные своих клиентов, подписчиков и контрагентов. Оператором этих данных является клиент. Gigonom обрабатывает их по поручению клиента (ч. 3 ст. 6 Закона) на условиях лицензионного договора-оферты (https://gigonom.com/documents/offer).
2.2. Чтобы узнать, изменить или удалить такие данные, обратитесь в организацию, которая их собрала. Если обращение придёт Оператору, он передаст его этой организации в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3. Цели, данные и основания обработки
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация и работа на Платформе, поддержка, уведомления, безопасность и улучшение Платформы | пользователи Платформы | имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), изображение профиля, часовой пояс, источник перехода (UTM-метки, адрес сайта-источника, страница входа, метка ref рассылки), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookies, идентификатор чата в Telegram (если подключены уведомления), имя учётной записи и ключи доступа подключённых пользователем сервисов (Яндекс, VK, Telegram, MAX, amoCRM), сведения о действиях на Платформе и о данных согласиях | согласие | пока действует учётная запись и 30 дней после её удаления |
| Обработка заявок с Сайта, подготовка и заключение договоров | лица, оставившие заявку | имя, телефон или адрес электронной почты, текст обращения, адрес страницы и источник перехода на Сайт (UTM-метки, адрес сайта-источника); сведения, сообщённые в переписке и на встречах: компания, должность | согласие; действия по запросу субъекта до заключения договора | до заключения договора или отказа от него, но не дольше 1 года после последнего обращения |
| Исполнение договоров, бухгалтерский и налоговый учёт | представители клиентов и контрагентов; контрагенты — физические лица, ИП и самозанятые | ФИО, должность, контактные данные; для ИП и самозанятых — ИНН, ОГРНИП, адрес регистрации, банковские реквизиты | договор; обязанности, установленные законом | срок действия договора и 5 лет после его окончания |
| Кадровый учёт | работники | данные, которые требует трудовое и налоговое законодательство | обязанности, установленные законом | сроки, установленные законодательством об архивном деле |
| Новости и рекламные рассылки Gigonom | подписчики | имя, адрес электронной почты, дата подписки и её подтверждения, источник подписки, сведения о доставке писем | согласие на рассылки | до отзыва согласия |
| Аналитика посещаемости Сайта | посетители Сайта | данные cookies, IP-адрес и регион по нему, сведения о браузере, устройстве и экране, просмотренные страницы и время на них, источник перехода, запись действий на страницах (Вебвизор Яндекс Метрики, без содержимого полей форм) | согласие на cookies | до отзыва согласия |
| Учёт источника перехода на Сайт и Платформу (cookie первого касания) | посетители Сайта, перешедшие по ссылке с метками | UTM-метки, адрес сайта-источника, страница входа, метка ref рассылки, дата визита — без идентификатора посетителя | до заявки или регистрации сведения не относятся к определённому лицу; с момента заявки или регистрации — согласие в форме заявки или при регистрации | 90 дней в браузере, далее — вместе с заявкой или учётной записью |
Согласия оформляются отдельными документами: при регистрации (https://gigonom.com/documents/consent-signup), в форме заявки (https://gigonom.com/documents/consent-lead), при подписке на рассылки (https://gigonom.com/documents/consent-newsletter) и в баннере cookies на Сайте (https://gigonom.com/documents/consent-cookies).
Открытия писем Оператор не отслеживает; переходы по ссылкам из писем учитываются без привязки к получателю. Cookie первого касания не содержит идентификатора посетителя, третьим лицам не передаётся и ставится при переходе по ссылке с метками независимо от выбора в баннере cookies; она описана в согласии на cookies.
4. Как обрабатываются данные
4.1. Оператор совершает с данными действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации.
4.2. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4.3. Оператор поручает обработку данных лицам, серверы которых находятся в России:
- хостинг Платформы и Сайта — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud);
- отправка писем — ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud Postbox);
- электронная почта — ООО «Яндекс» (Яндекс 360);
- аналитика Сайта — ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика).
4.4. Третьим лицам данные передаются только с согласия субъекта или в случаях, предусмотренных законом.
4.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.
4.6. Оператор не передаёт персональные данные в сервисы искусственного интеллекта. Тексты, которые пользователь сам отправляет помощнику на Платформе, не должны содержать персональных данных.
5. Защита данных
5.1. Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона:
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
- утверждены эта Политика и локальные акты по обработке данных;
- доступ к данным разграничен по ролям;
- каналы связи шифруются, секреты подключений хранятся в зашифрованном виде;
- создаются резервные копии, действия пользователей на Платформе журналируются;
- определены угрозы безопасности и уровень защищённости информационной системы;
- работники и подрядчики с доступом к данным знакомятся с требованиями Закона.
5.2. При неправомерной или случайной передаче данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона: об инциденте — в течение 24 часов, о результатах расследования — в течение 72 часов.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие;
- отказаться от рассылок;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запрос направляется на адрес privacy@gigonom.com или почтой на почтовый адрес Оператора (раздел 8). В запросе укажите сведения, по которым Оператор сможет вас найти: например, ФИО и адрес электронной почты, указанный на Платформе или в заявке. Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней; срок может быть продлён на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением о причине.
6.3. Отозвать согласие можно письмом на privacy@gigonom.com. От рассылок можно отписаться по ссылке в любом письме или в настройках профиля, от cookies — в баннере на Сайте или в настройках браузера. После отзыва Оператор прекращает обработку в течение 10 (десяти) рабочих дней и уничтожает данные в течение 30 (тридцати) дней, если у него нет иных законных оснований продолжать обработку.
7. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не сказано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://gigonom.com/documents/privacy.
8. Контакты
Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Иванов Денис Борисович: privacy@gigonom.com, +7 (950) 301-10-00, почтовый адрес: 353401, Россия, Краснодарский край, Анапский район, станица Гостагаевская, Удачный тупик, д. 4.