Gigonom
ВойтиРегистрация

Лицензионный договор-оферта на использование платформы Gigonom

Редакция от 4 октября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Гигоном» (ОГРН 1156501005110, ИНН 6501275166), далее — Лицензиар, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Лицензиат, заключить лицензионный договор на условиях ниже, далее — Договор. Договор заключается в упрощённом порядке (п. 5 ст. 1286 ГК РФ) и является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Платформа — программа для ЭВМ «Gigonom», доступная через интернет по адресу https://hub.gigonom.com: сервисы Контент, CRM, Аналитика, Гипотезы, Трекер, Автоматизации, Вики, Файлы, программный интерфейс и MCP-сервер.

1.2. Организация (хаб) — рабочее пространство Лицензиата на Платформе, в котором хранятся его данные.

1.3. Пользователь — физическое лицо, которому Лицензиат открыл доступ к Организации. Действия Пользователей и подключённых ими программных агентов считаются действиями Лицензиата.

1.4. Тариф — цена и лимиты за Период, опубликованные на странице https://gigonom.com/pricing, далее — Страница цен.

1.5. Период — оплаченный срок использования: месяц или год, отсчитываемый от даты начала Периода. Первый Период начинается с даты поступления оплаты, а если Лицензиат подключил обещанный платёж (п. 4.3) — с даты его подключения. Каждый следующий Период начинается со дня окончания предыдущего.

1.6. Пробный период — 7 (семь) дней бесплатного использования с лимитами, указанными на Странице цен.

1.7. Данные Лицензиата — информация, которую Лицензиат и Пользователи размещают на Платформе или получают в неё из подключённых сервисов, включая персональные данные третьих лиц: контакты, подписчиков, заявки.

1.8. Рассылка — отправка электронных писем получателям из базы Лицензиата средствами Платформы.

2. Предмет

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы путём удалённого доступа через интернет по её назначению, в пределах лимитов Тарифа, на срок оплаченного Периода, на территории всего мира. Лицензиат выплачивает вознаграждение.

2.2. Лицензиат не вправе: открывать доступ лицам вне своей организации, сублицензировать, декомпилировать Платформу, обходить технические ограничения и лимиты, использовать Платформу для создания конкурирующего продукта.

2.3. Исключительное право на Платформу принадлежит Лицензиару.

2.4. Лицензиар развивает Платформу: добавляет, меняет и убирает функции. Существенное сокращение функций оплаченного Тарифа — только с уведомлением по п. 10.2.

3. Акцепт и доступ

3.1. Акцепт оферты — подтверждение принятия условий Договора отметкой в форме регистрации на Платформе или оплата счёта Лицензиара, смотря что произойдёт раньше (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Лицензиар фиксирует дату и время акцепта, редакцию Договора и сетевой адрес, с которого он совершён. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что действует от имени Лицензиата. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных оформляется отдельным документом при регистрации (https://gigonom.com/documents/consent-signup).

3.2. Пробный период начинается с создания Организации. Если по его окончании Период не оплачен, Организация переходит в режим только чтения: данные можно смотреть и выгружать, создавать и изменять — нельзя.

3.3. Лицензиат отвечает за сохранность паролей и ключей доступа, включая ключи приёма заявок и подключения агентов, и за действия, совершённые с их помощью.

4. Тарифы, лимиты, оплата

4.1. Вознаграждение — по Тарифу со Страницы цен на дату выставления счёта. Тариф указывается в счёте.

4.2. Оплата — 100 % предоплата за Период по счёту Лицензиара в течение 5 (пяти) рабочих дней. Вознаграждение НДС не облагается (освобождение по ст. 145 НК РФ).

4.3. Доступ на Период открывается после поступления оплаты. Не чаще одного раза за Период Лицензиат вправе подключить на Платформе обещанный платёж: после выставления счёта доступ открывается на 5 (пять) календарных дней до поступления оплаты. Если за это время оплата не поступила, Организация переходит в режим только чтения (п. 3.2). Если следующий Период не оплачен, Организация переходит в режим только чтения (п. 3.2).

4.4. Лимиты Тарифа (письма в месяц, место под файлы) указаны на Странице цен. Если лимит писем исчерпан, Лицензиат может перейти на старший Тариф; иначе отправка возобновится в следующем месяце Периода. Неиспользованные лимиты не переносятся.

4.5. Переход на старший Тариф — с даты доплаты разницы в цене за оставшиеся дни Периода. Переход на младший Тариф — со следующего Периода.

4.6. Акт (УПД) за Период Лицензиар направляет через ЭДО или по электронной почте. Акт считается подписанным, если в течение 5 (пяти) рабочих дней Лицензиат не направил мотивированный отказ.

5. Обязанности Лицензиара

5.1. Поддерживать работоспособность Платформы с разумной заботливостью, проводить плановые работы преимущественно в нерабочее время. Лицензиар не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за сбои сервисов третьих лиц (раздел 8).

5.2. Хранить Данные Лицензиата на серверах в Российской Федерации и делать резервные копии.

5.3. Консультировать по использованию Платформы через чат на Платформе, в том числе с помощью автоматизированного помощника, и по электронной почте.

5.4. Использовать Данные Лицензиата только для работы Платформы, поддержки и исполнения Договора. Обезличенную статистику использования Лицензиар вправе использовать для развития Платформы.

6. Обязанности Лицензиата и допустимое использование

6.1. Размещать на Платформе только данные, которые Лицензиат вправе обрабатывать.

6.2. Отправлять Рассылки только получателям, давшим согласие на их получение (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», Федеральный закон «О персональных данных»). Не удалять из писем ссылку отписки. Не отправлять письма по купленным, собранным автоматически или чужим базам.

6.3. Не использовать Платформу для спама, мошенничества, распространения вредоносных программ и незаконной информации, нарушения прав третьих лиц.

6.4. Лицензиар вправе без предварительного уведомления приостановить Рассылки или доступ, если нарушение п. 6.2–6.3 создаёт угрозу Платформе или другим пользователям: жалобы получателей, высокая доля недоставленных писем, требования почтовых сервисов или государственных органов. Если нарушение подтвердилось, вознаграждение за время приостановки не возвращается.

6.5. Лицензиат возмещает Лицензиару штрафы и убытки, возникшие из-за нарушения п. 6.1–6.3.

7. Персональные данные

7.1. В отношении персональных данных, которые Лицензиат размещает на Платформе (контакты, подписчики, заявки, участники), оператором является Лицензиат. Лицензиат поручает Лицензиару их обработку на условиях Приложения 1 (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.2. Лицензиат гарантирует наличие законных оснований для обработки этих данных, в том числе согласий субъектов, и отвечает перед субъектами и Роскомнадзором (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

7.3. Персональные данные Пользователей Лицензиар обрабатывает как оператор — по Политике обработки персональных данных (https://gigonom.com/documents/privacy) и на основании согласия Пользователя.

7.4. Функции искусственного интеллекта (помощник) обрабатывают только текст, который Пользователь сам передаёт помощнику, и могут использовать сервисы третьих лиц, в том числе за пределами Российской Федерации. Лицензиат обязуется не передавать помощнику персональные данные. Базы контактов и подписчиков Лицензиар в такие сервисы не передаёт.

8. Сторонние сервисы

8.1. По выбору Лицензиата Платформа подключается к сервисам третьих лиц: Telegram, VK, MAX, Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, amoCRM и др. Их работу, правила и ограничения определяют их владельцы. Лицензиар не отвечает за сбои, блокировки и изменения этих сервисов.

9. Ответственность

9.1. Платформа предоставляется «как есть». Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и последствия решений Лицензиата, принятых с помощью Платформы.

9.2. Ответственность Лицензиара по Договору ограничена реальным ущербом в сумме, не превышающей вознаграждения, уплаченного Лицензиатом за 12 (двенадцать) месяцев до события, повлёкшего ответственность. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, блокировки и отключения сервисов третьих лиц.

10. Срок, изменение и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно, до расторжения.

10.2. Лицензиар вправе изменить Договор и Тарифы, уведомив Лицензиата по электронной почте и на Платформе не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Цена оплаченного Периода не меняется. Действующая редакция Договора размещена по адресу https://gigonom.com/documents/offer.

10.3. Лицензиат вправе отказаться от Договора в любой момент, удалив Организацию или уведомив Лицензиара. Удалённую Лицензиатом Организацию можно восстановить по его запросу в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты удаления, затем Данные Лицензиата удаляются окончательно. Вознаграждение за оплаченный Период не возвращается, доступ сохраняется до конца Периода. Исключения:

  • а) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты годового Периода Лицензиат может отказаться от Договора и получить вознаграждение за этот Период полностью;
  • б) если Лицензиар прекращает работу Платформы или существенно сокращает функции оплаченного Тарифа, он возвращает вознаграждение за неиспользованные полные месяцы Периода.

Возврат производится на расчётный счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заявления.

10.4. Лицензиар вправе отказаться от Договора при существенном нарушении раздела 6, уведомив Лицензиата.

10.5. После окончания оплаченного Периода, Пробного периода или расторжения Данные Лицензиата хранятся 90 (девяносто) дней в режиме только чтения и доступны для выгрузки, затем удаляются, а из резервных копий — в течение следующих 30 (тридцати) дней.

11. Прочие условия

11.1. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней. Споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

11.2. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте, указанной при регистрации или в счёте, и через ЭДО.

11.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Лицензиара

  • Общество с ограниченной ответственностью «Гигоном»
  • ОГРН 1156501005110, ИНН/КПП 6501275166 / 650101001
  • Адрес: 693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 248, 20
  • Почтовый адрес: 353401, Россия, Краснодарский край, Анапский район, станица Гостагаевская, Удачный тупик, д. 4
  • Р/с 40702810902500007448 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
  • E-mail: privet@gigonom.com, телефон: +7 (950) 301-10-00

Приложение 1. Поручение на обработку персональных данных

  1. Лицензиат (оператор) поручает Лицензиару (лицу, осуществляющему обработку по поручению) обработку персональных данных, которые Лицензиат и Пользователи размещают на Платформе.
  2. Субъекты: клиенты и потенциальные клиенты Лицензиата, подписчики рассылок, контактные лица контрагентов, участники Организации.
  3. Данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон, должность и компания, идентификаторы в мессенджерах и социальных сетях, история взаимодействий (сделки, заявки, письма, события), иные данные, которые Лицензиат вносит в пользовательские поля.
  4. Цель: исполнение Договора — хранение данных, ведение CRM, рассылки и публикации по заданию Лицензиата, аналитика для Лицензиата.
  5. Действия: сбор (в том числе приём заявок с сайта Лицензиата), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) в пределах, заданных Лицензиатом, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.
  6. Лицензиар обязуется: соблюдать конфиденциальность; обеспечивать безопасность данных по ст. 19 152-ФЗ, в том числе разграничение доступа, шифрование каналов связи, хранение секретов подключений в зашифрованном виде, резервное копирование и журналирование; записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять и извлекать данные граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ); соблюдать ст. 18.1 152-ФЗ.
  7. Инциденты. О неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении или доступе к данным Лицензиар уведомляет Лицензиата в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения, чтобы Лицензиат мог уведомить Роскомнадзор в срок по ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
  8. По запросу Лицензиата в течение срока поручения Лицензиар предоставляет документы и сведения о выполнении требований поручения (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
  9. Лицензиар помогает Лицензиату исполнять запросы субъектов — выгрузить, исправить, удалить данные — средствами Платформы.
  10. Привлекаемые лица (хостинг, отправка писем) — только с серверами в РФ: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud), ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud Postbox). Об изменении перечня Лицензиар уведомляет за 14 (четырнадцать) дней.
  11. Поручение действует на срок Договора и хранения данных по п. 10.5. По окончании данные уничтожаются, по запросу Лицензиата — с актом.