Профиль и безопасность

Обновлено 11 октября 2026 г.

Страница о личных настройках: имя и аватар, почта, пароль, активные сессии, тема оформления и часовой пояс. Она нужна каждому участнику. Эти настройки принадлежат вам, а не организации, и одни для всех организаций, в которых вы работаете.

Где находятся личные настройки

Нажмите на свой аватар внизу левой панели и выберите «Профиль». Откроются настройки, в которых группа «Личное» состоит из пяти разделов: «Профиль», «Уведомления», «Безопасность», «Мои агенты» и «Внешний вид».

На этой странице описаны «Профиль», «Безопасность» и «Внешний вид». Раздел «Уведомления» разобран на странице «Уведомления», а «Мои агенты» — на странице «Ключи и доступ».

Как изменить имя и аватар

Имя и аватар видны другим участникам ваших организаций. Оба меняются в разделе «Профиль», в карточке «Профиль».

Имя. Исправьте поле «Имя» и нажмите «Сохранить». Если появилось сообщение «Сохранено», имя обновилось.
Аватар. Нажмите «Загрузить» и выберите картинку в формате png, jpg или webp размером до 2 МБ, лучше квадратную. Если появилось сообщение «Аватар обновлён», картинка заменена. Кнопка «Убрать» снимает загруженную картинку.

Как сменить почту

Почта — это адрес для входа и для писем от Gigonom. Смена подтверждается с обоих адресов: сначала с текущего, затем с нового. Поэтому нужен доступ к обоим почтовым ящикам.

В разделе «Профиль», в карточке «Почта», введите адрес в поле «Новый адрес» и нажмите «Сменить адрес». Под полем появится подсказка о том, что письмо отправлено на текущий адрес.
Откройте письмо на текущем адресе и перейдите по ссылке из него. Если открылась страница «Смена адреса подтверждена», первое подтверждение принято и на новый адрес ушло второе письмо.
Откройте письмо на новом адресе и перейдите по ссылке из него. Если открылась страница «Адрес обновлён», вход теперь выполняется по новому адресу.

Пока не подтверждены оба письма, действует прежний адрес, и в профиле ничего не меняется.

Сообщения, которые встречаются при смене адреса:

Сообщение	Что значит	Что сделать
«Это уже ваш текущий адрес»	в поле «Новый адрес» введён адрес, по которому вы уже входите	введите другой адрес
«Этот адрес уже занят другим аккаунтом»	с новым адресом уже зарегистрирован другой аккаунт Gigonom	введите другой адрес
«Ссылка устарела»	с момента отправки письма прошло больше суток	запросите смену в профиле заново
«Ссылка недействительна»	ссылка скопирована не целиком	откройте ссылку прямо из письма или запросите смену в профиле заново
«Ссылка открыта под другой учётной записью — выйдите и откройте её снова»	в этом браузере выполнен вход под другим адресом	выйдите из Gigonom и откройте ссылку из письма ещё раз
«Адрес уже обновлён»	ссылка из второго письма открыта повторно, адрес уже сменён	ничего делать не нужно, входите по новому адресу
«Слишком много попыток. Подождите немного и повторите.»	запросы отправлялись слишком часто	сделайте паузу и повторите

Как сменить пароль

Пароль меняется в разделе «Безопасность», в карточке «Смена пароля». Для этого нужно знать текущий пароль.

Введите действующий пароль в поле «Текущий пароль».
Введите новый пароль в поля «Новый пароль» и «Ещё раз». Новый пароль должен быть не короче 8 символов.
Решите, оставить ли галочку «Выйти из остальных сессий». Она включена заранее и завершает вход на всех устройствах, кроме текущего.
Нажмите «Сменить пароль». Если появилось сообщение «Пароль изменён», новый пароль действует.

Если пароль не сменился, причину называет сообщение:

«Неверный пароль» значит, что в поле «Текущий пароль» введён не тот пароль;
«Новый пароль — не короче 8 символов» значит, что новый пароль слишком короткий;
«Пароли не совпадают» значит, что поля «Новый пароль» и «Ещё раз» различаются.

Что делать, если забыли пароль

Пароль можно задать заново по ссылке из письма, не зная текущего.

На странице входа рядом с полем «Пароль» нажмите «Забыли пароль?». Откроется экран «Восстановление пароля».
В поле «Email» введите почту аккаунта и нажмите «Отправить ссылку». Если открылся экран «Проверьте почту», запрос принят.
Откройте письмо «Восстановление пароля — Gigonom» и нажмите в нём «Задать новый пароль». Откроется экран «Новый пароль».
Введите пароль не короче 8 символов в поля «Новый пароль» и «Ещё раз» и нажмите «Сохранить пароль». Если открылась страница входа с текстом «Пароль изменён, все прежние сессии завершены. Войдите с новым паролем.», пароль сменён.
Войдите с новым паролем.

Ссылка из письма действует час и срабатывает один раз. После смены пароля завершаются все сессии аккаунта, в том числе на устройстве, с которого вы меняли пароль. На каждом устройстве нужно войти заново.

Что может пойти не так:

Письма нет. Загляните в «Спам». На экране «Проверьте почту» есть кнопка «Отправить ещё раз», она становится активной не сразу, на ней идёт обратный отсчёт. Сообщение «Отправили ещё раз» значит, что новое письмо ушло. Экран «Проверьте почту» выглядит одинаково для любого адреса, поэтому проверьте, что указали почту, с которой регистрировались. Кнопка «Указать другой адрес» возвращает к полю «Email».
Открылся экран «Ссылка недействительна». Ссылка устарела или уже использована. Нажмите «Запросить новую ссылку» и пройдите шаги заново.
Сообщение «Пароль — не короче 8 символов» или «Пароли не совпадают». Исправьте поля и нажмите «Сохранить пароль» ещё раз.

Если вы не запрашивали восстановление, а письмо пришло, ничего делать не нужно: пароль останется прежним.

Как посмотреть и завершить сессии

Сессия — это вход в Gigonom на одном устройстве. Карточка «Активные сессии» в разделе «Безопасность» показывает устройства, на которых выполнен вход под вашим аккаунтом. У каждой сессии указаны браузер и операционная система, IP-адрес, дата и время входа. Сессия, в которой вы сейчас работаете, отмечена словом «текущая».

«Завершить» в строке сессии завершает вход на этом устройстве. Сессия пропадает из списка.
«Завершить остальные» оставляет только текущую сессию. Если появилось сообщение «Остальные сессии завершены», вход на других устройствах закрыт. Кнопка неактивна, пока сессия одна.
«Выйти здесь» завершает текущую сессию и открывает страницу входа.

Как удалить аккаунт

Удалить аккаунт самому нельзя. Чтобы его удалить, напишите на support@gigonom.com с почты, по которой входите в Gigonom.

Как выбрать тему оформления

В разделе «Внешний вид», в карточке «Тема», выберите один из трёх вариантов: «Светлая», «Тёмная» или «Системная». «Системная» следует за настройкой операционной системы.

Тема хранится в браузере, а не в профиле. На другом устройстве или в другом браузере её нужно выбрать заново.

Часовой пояс

Одни даты Gigonom показывает в вашем часовом поясе, а другие считает по московскому времени. Правило общее для всех сервисов.

В вашем поясе показывается время событий и комментариев, а также сроки задач, у которых указано время. Время срока вы тоже вводите в своём поясе.
По московскому времени считаются деловые даты: срок оплаты, счета и лимит писем. По Москве считаются и дни в данных, которые приходят из источников метрик, и время ежедневного дайджеста уведомлений.

Срок задачи без времени — это день целиком, и от пояса он не зависит.

Откуда берётся пояс. При первом входе Gigonom берёт часовой пояс вашего устройства и сохраняет его в профиле. Дальше пояс один на всех устройствах: если вы войдёте с устройства в другом поясе, время останется в поясе из профиля. ИИ-агент, подключённый от вашего имени, тоже получает даты и сроки в поясе из профиля.

Как сменить пояс.

Откройте раздел «Внешний вид», карточку «Часовой пояс».
Раскройте список и выберите город или пояс. Пояса России стоят в начале списка, остальные идут после них. Нужный пояс можно найти через поле «Город или пояс».
Дождитесь, пока страница перезагрузится. Если время комментариев и сроков пересчиталось, пояс изменён.

Если пояс устройства отличается от пояса в профиле, под списком появляется ссылка «Как на этом устройстве» с названием пояса. Она ставит пояс устройства одним нажатием.