Данные и безопасность
Обновлено 11 октября 2026 г.
Страница для тех, кто выбирает платформу или уже работает в Gigonom и хочет понять, что происходит с данными: кто их видит, где лежат ключи внешних сервисов, что можно вернуть после удаления и что можно скачать.
Кто видит данные организации
Граница данных в Gigonom — организация. Задачи, сделки, страницы вики, метрики, файлы и настройки принадлежат одной организации и доступны только её участникам. Человек, который состоит в двух организациях, видит каждую отдельно: данные между ними не смешиваются.
Участник, которого удалили из организации, теряет доступ к ней сразу. Вместе с ним доступ теряют его ИИ-агенты. Как устроен доступ агентов, описано в «Ключах и доступе», раздел «Как устроен доступ». Кто в организации может менять настройки и приглашать людей, описано в «Участниках и ролях», раздел «Какие бывают роли».
Пароль, сессии и личные настройки принадлежат человеку, а не организации. Они описаны на странице «Профиль и безопасность».
Что видно без входа
Файл, который вы сами загрузили в Файлы, открывается по своему адресу без входа в Gigonom. Счета клиентам из CRM тоже лежат в Файлах, но закрыты: они отмечены пометкой «только участникам» и открываются только участнику организации после входа. Как устроен доступ к файлам и что стоит учесть перед загрузкой, описано на странице «Файлы», раздел «Что видно без входа».
Где хранятся ключи и токены внешних сервисов
Чтобы публиковать посты и забирать данные, Gigonom хранит токены ваших каналов и подключений. Они лежат на сервере и после сохранения в браузер не возвращаются: участник, открывший настройки, видит только то, что канал или сервис подключён. Чтобы заменить токен, введите новый.
Секреты, которые выпускает сам Gigonom, показываются один раз, в момент создания.
Что | Как показывается | Где описано |
|---|---|---|
Токены каналов Telegram, VK и MAX | после сохранения не показываются | |
Токен Яндекса для Метрики и Вебмастера, данные доступа к amoCRM | после сохранения не показываются | |
Ключ ИИ-агента | один раз при создании; Gigonom хранит только его отпечаток | |
Адрес ключа приёма заявок | один раз при создании; Gigonom хранит только его отпечаток | |
Секрет подписи запросов блога | один раз при включении подписи |
Что убирается в архив, а что удаляется безвозвратно
Общей корзины в Gigonom нет, она есть только у Файлов. В остальных сервисах у записи один из двух путей: архив, из которого её возвращают, или удаление без возврата. Перед безвозвратным удалением задачи, проекта, портфеля, доски, сделки, контакта, темы, публикации, страницы вики, метрики, гипотезы или правила Gigonom просит подтверждение. Мелкие записи удаляются сразу, без подтверждения: комментарий, пункт чек-листа, колонка доски, запись истории в CRM и отдельное значение метрики.
Сервис | Можно убрать в архив | Удаляется безвозвратно |
|---|---|---|
задачи, проекты | задачи командой «Удалить задачу», проекты, портфели, доски и их колонки, свои комментарии | |
компании | контакты, сделки вместе с историей, записи истории, воронки | |
каналы, шаблоны писем, ссылки, кампании | темы вместе с их публикациями, отдельные публикации, каналы вместе с их публикациями, кампании, подписчики, сегменты; ссылки только из архива | |
метрики | метрики вместе с историей значений, отдельные значения, события, подключения источников | |
нет | гипотезы командой «Удалить гипотезу», закрытые вместе с их инсайтом | |
страницы вместе с подстраницами | страницы из архива командой «Удалить навсегда», вместе с подстраницами и историей версий | |
нет | правила вместе с журналом запусков | |
корзина | файлы после корзины |
Что именно удаляется вместе с записью, когда удаление запрещено и как вернуть запись из архива, описано на странице каждого сервиса. Например, архивная метрика возвращается из пункта «Архивные метрики» в меню «⋯» Аналитики кнопкой «Вернуть из архива» и встаёт в корень дерева.
Некоторые записи Gigonom удаляет сам по сроку, и сроки названы на страницах «Файлы» (раздел «Корзина»), «Версии», «Запуски» и «Уведомления».
Что можно скачать
- Ссылки в CSV. В Контенте, в разделе «Ссылки», кнопка «CSV» скачивает список ссылок файлом. Раздел описан на странице «Ссылки и UTM».
- Счёт и акт за Gigonom в PDF. В «Настройках» организации, в разделе «Тариф и оплата», у выставленного счёта есть кнопка «Счёт», а когда готов акт, рядом появляется кнопка «Акт». Раздел доступен владельцу и администраторам.
- Счета клиентам в PDF. Счёт, выставленный клиенту в CRM, открывается из сделки. Счета клиентам описаны на странице «Счета».
- Файлы. Файл из Файлов открывается и сохраняется по своему адресу.
Скачать одним файлом все данные организации нельзя, такой функции в Gigonom нет. Данные доступны в интерфейсе, а ИИ-агент с уровнем «чтение» соберёт из них нужную сводку.
Что происходит с данными без оплаты и при удалении организации
Неоплаченная организация сначала становится доступной только для просмотра, а потом удаляется вместе с данными. Порядок, предупреждение перед удалением и восстановление описаны на странице «Тарифы и оплата», раздел «Что будет, если не платить».
Удалить организацию по своему решению может только владелец. Как это сделать и что происходит с данными после удаления, описано в «Настройках организации», раздел «Как удалить организацию».
Где прочитать условия
Эта страница описывает, как продукт устроен, и не заменяет договор. Условия работы и порядок обработки персональных данных изложены в документах на странице документов.