Рассылка отмечает отклонённые адреса и повторяет письмо только тем, кому оно не ушло
У подписчика в Контенте появился четвёртый статус, а повторная отправка письма стала точнее.
- Статус «Недоставляем». Gigonom ставит его сам, когда почтовый сервис отклонил адрес как некорректный. В следующие рассылки такой адрес не попадает, письма-подтверждения на него тоже не уходят.
- Три вида недоставки. В отчёте о рассылке адреса, которым письмо не ушло, разделены на «Ждут повтора», «Адрес отклонён» и «Выбыли до отправки». Выбывшие — это те, кто отписался или был удалён раньше, чем до них дошла очередь.
- Повтор только по сбою. Кнопка «Повторить» отправляет письмо адресам, которым оно не ушло из-за сбоя почтового сервиса. Те, кто письмо уже получил, отклонённые адреса и новые подписчики его не получат.
- Число получателей сегмента. Рядом с сегментом показано, сколько адресов получат письмо. Число стоит на вкладке «Сегменты», в свойстве «Кому» у письма и в окне проверки перед отправкой.
Адреса со статусом «Недоставляем» покажет отбор по статусу над таблицей во вкладке «Адреса». Вернуть адрес можно пунктом «Вернуть в подписанные» в меню «Действия». Возвращайте его, только если уверены, что адрес верный.
ИИ-агент видит, сколько адресов в каждом статусе, но сами адреса ему не передаются. Спросите его: «Сколько подписчиков в организации romashka отмечены „Недоставляем“?» Подробности на страницах документации «Подписчики» и «Письма».