Отчёт о рассылке показывает, сколько получателей открыли письмо

В отчёте о рассылке появился показатель «Открыли». Он показывает, сколько получателей открыли письмо, а рядом их долю от доставленных писем.

• Как считается. В каждое письмо рассылки Gigonom встраивает невидимую картинку. Письмо засчитывается открытым, когда почтовая программа получателя загрузила его картинки. Если получатель открыл письмо несколько раз, в показателе он учтён один раз.
• Почему цифра приблизительная. Apple Mail и корпоративные почтовые шлюзы загружают картинки письма сами, без читателя, а часть почтовых программ не загружает их вовсе. Поэтому открытия показывают направление, а выводы о рассылке надёжнее делать по переходам.
• Настраивать ничего не нужно. Открытия считаются у каждой рассылки сами. У писем, отправленных до 28 октября 2026 года, открытий нет, и в долю они не входят.

Отчёт стоит на странице письма, пока рассылка идёт и после её выхода. Показатель «Открыли» находится рядом с показателем «Отписки», а подсказка у него напоминает, как читать цифру. Переходы по ссылкам письма показаны ниже, в блоке «Переходы».

Подробности на странице документации «Письма», раздел «Отчёт о рассылке».