Как публиковать в Telegram, VK, MAX и рассылку из одного места

У небольшой компании обычно есть Telegram-канал, группа ВКонтакте, рассылка, иногда MAX и блог на сайте. Контентом занимается один человек, и чаще всего это владелец или маркетолог, у которого это не единственная задача. В итоге каналы живут по очереди: месяц активен Telegram, потом про него забывают и вспоминают про рассылку.

Причина не в лени и не в нехватке идей. Причина в том, что каждый пост пишется заново под каждый канал, и пять каналов превращают одну мысль в пять задач.

Единица работы это тема, а не пост

Первое, что стоит поменять, это единицу планирования. Планировать нужно не посты, а темы. Тема это одна мысль, которую вы хотите донести на этой неделе: новая услуга, разбор типичной ошибки клиента, кейс, ответ на частый вопрос. У темы есть короткий бриф: кому, зачем, какой вывод и куда вести.

Из одной темы получается несколько публикаций: пост в Telegram, пост ВКонтакте, письмо, заметка в блоге. Они разные по форме, но одинаковые по сути. Когда вы думаете темами, план на месяц умещается в четыре строки, а не в двадцать.

Каналы отличаются формой, а не содержанием

У каждого канала свои правила, и это нормально.

• Telegram любит короткий текст с одной картинкой или альбомом, жирные акценты, ссылку в конце. Длинный текст режется на части.
• ВКонтакте показывает только простой текст: оформление с жирным и курсивом до стены не доходит, зато ссылки работают.
• MAX похож на Telegram по формату, и там те же привычки читателя.
• Рассылка это письмо с шапкой и подвалом, где уместно рассказать подробнее и дать одну кнопку.
• Блог принимает длинный текст с подзаголовками и работает на поиск месяцами.

Поэтому адаптировать тему под канал нужно, а писать её заново не нужно. Канонический текст один, версии под каналы отличаются длиной, оформлением и призывом.

Пример

Тема недели у центра обучения: «Кому в компании нужен инструктаж по охране труда». Канонический текст на 2 500 знаков с ответом по пунктам пишется один раз.

• В Telegram уходит короткая версия на 800 знаков: три пункта, картинка, ссылка на полный разбор.
• ВКонтакте получает тот же текст без оформления, ссылка стоит отдельной строкой.
• Подписчики получают письмо с полным разбором и кнопкой «Записать сотрудников».
• В блог на сайте уходит полный текст с подзаголовками: он будет собирать поиск ещё год.

Четыре публикации, один текст, одна строка в плане.

Как выглядит неделя

Схема, которая работает у компаний на сопровождении:

1. Понедельник. Выбрать тему из плана и написать бриф на три предложения.
2. Вторник. Написать канонический текст: столько, сколько нужно для блога или письма.
3. Среда. Собрать версии под каналы: сократить для Telegram и MAX, упростить для ВКонтакте, оформить письмо.
4. Четверг и пятница. Публикации выходят по календарю, в удобное для аудитории время.
5. Следующий понедельник. Посмотреть охват и переходы по каждому каналу и записать вывод в тему.

На всё уходит два-три часа в неделю, если версии под каналы собираются из одного текста, а не с нуля.

Что мерить

Охват сам по себе ничего не говорит. Смотрите три цифры по каждой публикации: сколько людей увидели, сколько перешли по ссылке и сколько из них оставили заявку. Для этого все ссылки в публикациях должны быть размечены UTM-метками с источником, каналом и темой. Тогда через месяц видно, что ВКонтакте даёт охват, а заявки приходят из рассылки, и план на следующий месяц строится по цифрам, а не по ощущениям.

Три ошибки, которые съедают время

• Один и тот же текст во все каналы. Письмо, вставленное в Telegram, не читают. Пост, отправленный рассылкой, выглядит пустым.
• Нет календаря. Без него публикации выходят, когда нашлось время, то есть редко и пачками.
• Ссылки без меток. Через месяц невозможно сказать, откуда пришли заявки, и каналы оцениваются по лайкам.

Как это устроено в Gigonom

В «Контенте» единица работы это тема. У неё есть бриф и канонический текст, а публикации под каждый канал создаются из неё: ИИ-помощник адаптирует текст под формат канала, вы правите и утверждаете. Публикации встают в календарь и выходят сами: Telegram, ВКонтакте, MAX, письмо подписчикам и блог. Ссылки в публикациях размечаются при отправке, а охват и переходы по каждой публикации видны в теме. Так одна тема в неделю закрывает все каналы, а в конце месяца понятно, какой из них приносит клиентов. Все сервисы входят в каждый тариф, первые 7 дней бесплатно.